Hráčovi z Velké Británie byl jejich výběr odložen a účet byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 117
Částka: £500
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino 24M Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Absolutní ostuda online kasina, vloženo více než 1 500 GBP a nakonec vyhráno, takže jsem vybral 500 GBP, uvolnil prostředky 24 hodin, což je pochopitelné, a proto jsem jim poslal e-mail, aby to ověřili, a oni řekli, že jsme peníze poslali vašemu účet to tam bude za pár dní. Uplyne několik dní, takže jim znovu pošlu e-mail a bylo mi řečeno, že se to ve vašem účtu objeví na konci příštího týdne. Nyní s nimi bezdůvodně uzavřeli můj účet. Iv teď poslal 10 nebo více e-mailů a vůbec žádná odpověď. Nezdá se pravděpodobné, že uvidím své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá honička,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi nějaké sledovací číslo pro platbu z kasina? Před kolika dny vám bylo zasláno a jakou platební metodu jste vybrali? Byl to váš první výběr v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Chase, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hello Chase2018,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24Monaco Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Problém s výběrem spočívá v tom, že jsem jej neobdržel a žádná komunikace s nimi o tom, kde to je. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále žádná odpověď z kasina a stále žádné známky mého výběru. Jeden velký podvodný web a další potřebují varování, aby se také nestali oběťmi 😡
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak se dalo očekávat, žádná odpověď z tohoto kasina prostřednictvím tohoto nebo desítek e-mailů, které Iv poslal. Tomuto kasinu nelze věřit a nedělá nic jiného než podvádění lidí.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino 24monaco o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
