Hráčovi z Velké Británie byl jejich výběr odložen a účet byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 117
Částka: £500
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Absolutní ostuda online kasina, vloženo více než 1 500 GBP a nakonec vyhráno, takže jsem vybral 500 GBP, uvolnil prostředky 24 hodin, což je pochopitelné, a proto jsem jim poslal e-mail, aby to ověřili, a oni řekli, že jsme peníze poslali vašemu účet to tam bude za pár dní. Uplyne několik dní, takže jim znovu pošlu e-mail a bylo mi řečeno, že se to ve vašem účtu objeví na konci příštího týdne. Nyní s nimi bezdůvodně uzavřeli můj účet. Iv teď poslal 10 nebo více e-mailů a vůbec žádná odpověď. Nezdá se pravděpodobné, že uvidím své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá honička,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi nějaké sledovací číslo pro platbu z kasina? Před kolika dny vám bylo zasláno a jakou platební metodu jste vybrali? Byl to váš první výběr v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Chase, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hello Chase2018,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24Monaco Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Problém s výběrem spočívá v tom, že jsem jej neobdržel a žádná komunikace s nimi o tom, kde to je. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále žádná odpověď z kasina a stále žádné známky mého výběru. Jeden velký podvodný web a další potřebují varování, aby se také nestali oběťmi 😡
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak se dalo očekávat, žádná odpověď z tohoto kasina prostřednictvím tohoto nebo desítek e-mailů, které Iv poslal. Tomuto kasinu nelze věřit a nedělá nic jiného než podvádění lidí.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino 24monaco o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
