Ověření hráče je odloženo bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla uzavřena jako zamítnutá, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 €
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
kasino nějak nemůže ověřit můj účet, zatímco já jsem 13/06 již nahrál všechny potřebné dokumenty. Vzhledem k tomu, že můj účet není ověřen, nemohu provést výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Flooowzi,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 24M Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Hráli jste v kasinu s jakýmkoli vkladem nebo bez bonusu za vklad?
Vezměte prosím také na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr, může to trvat až 14 dní, než bude platba zpracována a úspěšně odeslána správnému vlastníkovi. Z naší zkušenosti vás mohu ujistit, že průměrná doba se pohybuje kolem 14 dnů, takže ve vašem případě bych vám rozhodně doporučil počkat alespoň 2 týdny, než peníze dorazí.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s vaším případem.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
