Hráč z Velké Británie si stěžuje na zdlouhavý proces ověřování. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli průběžnému ověřování.
Automaticky přeloženo:
Částka: £18 161,12
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, nedávno jsem sázel na 24mcasino, od té doby jsem viděl všechny špatné recenze ohledně webu a nakonec se bojím toho nejhoršího.
Nemohu sehnat nikoho v jeho týmu podpory, pokud jde o výběr mých finančních prostředků.
Řekli, že musím sledovat jejich kontroly KYC před schválením výběru, což jsem nahrál uvedené dokumenty 1. ledna, což bylo před 10 dny, nic se neudělalo, stále se nemohu odvolat a jsem velmi nervózní je to hodně peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Craig,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
