Hráč ze Spojeného království si přeje, aby byly vráceny její vklady, protože kasino nemá licenci UKGC. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Hráč požaduje vrácení vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: £600
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj 24 Monako je online kasino fungující pro občany Spojeného království bez licence ukgc a praní transakcí, aby nevypadaly jako hazardní transakce na mé kreditní kartě, což je zcela nezákonné !!!
Kontaktoval jsem je s žádostí o vrácení svých vkladů, ale odmítám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Annette,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Berte prosím na vědomí, že licence UKGC je nezbytná pouze pro ta kasina, která chtějí působit na britském trhu (zacílení na Spojené království), ale pokud kasino necílí na britský trh svými reklamami (nenabízejí měnu GBP, bonusy pro britské hráče atd.) .), mohou přijímat hráče z Velké Británie, prostě nejsou chráněni společností UKGC.
Zde je příklad, který vám pomůže lépe pochopit naše stanovisko:
Jste z Velké Británie a ve Velké Británii lidé jedou po levé straně silnice - to je zákon. V mé zemi lidé jedou po pravé straně silnice. Nestavíme ale speciální silnice pro občany Spojeného království, protože podle jejich zákonů by lidé měli jezdit po levé straně silnice.
Stejný princip platí i pro licenci UKGC - pracujete na britském trhu, musíte dodržovat britské zákony. Pokud však přijdete hrát do nelicencovaného kasina (podle vaší svobodné vůle a necílí na britský trh), nebudete UKGC chráněni.
Bohužel v tomto případě vám nejsme schopni pomoci a nemáte žádné právo na vrácení vkladů. Mohu jen doporučit, abyste příště provedli lepší výzkum a hráli pouze v kasinech licencovaných UKGC. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat tento případ, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
24 Monako je online kasino nabízející své služby nezákonným občanům Spojeného království !!!
Jedná se o praní transakcí, aby nevypadaly jako hazardní hry, a myslíte si, že je to přijatelné ????
Také hrát tech mě informovali, že jejich software je klon !!! Myslíte si, že je to přijatelné ????
Ve Velké Británii jsem neporušil žádné zákony, ale pokud by 24 Monako bylo zákonem dodržujícím online kasino, došlo by k porušování zákonů ve Velké Británii, což by občanům Spojeného království nepovolovalo registraci
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Annette,
V případě, že jste peníze ztratili spravedlivě, nemáte právo na vrácení peněz. Žádné kasino (ani ty s licencí UKGC) by vám nevrátilo vaše vklady.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jedná se o nezákonné online kasino, které funguje pro občany Spojeného království bez licence ukgc !!!
Neřekl bych, že jsem své peníze ztratil spravedlivě a přímo !!!
Hry jsou zmanipulované
Playtech mi odpověděli a řekli mi, že 24 Monako klonovalo jejich hry !!! .a můžete říct, že jsem ztratil slušné peníze !!!!
No tak !!!!
Nelegální hazard !!! Mají dokonce licenci na hazardní hry odkudkoli, zkontrolovali jste !!!
Praní transakcí, aby nevypadaly jako hazardní transakce na kreditní kartě, zcela nezákonné !!!
A můžete říct, že jsem ztratil slušné peníze !!!
Styď se!!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Annette,
Určitě jste zkontrolovali naši recenzi na 24Monaco Casino, než jste s nimi dobrovolně otevřeli účet https://casino.guru/24monaco-casino-review .
"2 4Monaco Casino funguje bez platné licence. "
"Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, 24Monaco Casino je špatné online kasino . Nedoporučujeme hrát s ním a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj drželi dál ."
Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Pokud se však v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
