DomůStížnosti24K Casino - Hráč nemůže hrát své oblíbené hry.

24K Casino - Hráč nemůže hrát své oblíbené hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

24K Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 1.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Irska má technické potíže s poskytovateli her. Po provedení vkladu zmizeli všichni její oblíbení poskytovatelé her.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

tato stránka je vtip, než provedu vklad, jsou k dispozici někteří poskytovatelé slotů, netent, pragmatic, microgaming atd. atd. a jakmile provedu vklad, zmizí a poskytovatelé kecy vědí, že nemám naději na výhru. Vydržel jsem celých 5 minut a nenechávám se okrást o peníze. podvádění lidí, aby si mysleli, že tito poskytovatelé jsou k dispozici a nejsou. Jsem tak šílený a nebudu okraden. a není nic špatného na mém poskytovateli internetu, ani na cookies nebo podobně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Mandy,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem Všeobecné podmínky ( https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) a zjistil jsem, že v seznamu je pouze Irsko poskytovatelů her Netent, Pinnacle a Betfair omezené země.

Kontaktovali jste kasino, abyste zjistili, co se stalo? Mohl byste předat jakoukoli relevantní komunikaci na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru ?

Dále bych vás chtěl varovat, že si nejsme jisti, zda vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém, protože to je pravděpodobně v rukou kasina a / nebo poskytovatele her. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl bych uzavřít svůj účet ve vašem kasinu, protože jsem zbytečně strávil dost času vysvětlováním. Poskytovatelé jsou tam před vkladem, a ne, když jdu hrát jednoduše jako. Ahoj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mandy, prosím pochopte, že nepracuji pro 24k Casino, ale pro Casino.guru, které funguje jako nezávislá služba. Osobně váš účet bohužel nemohu zavřít, ale vždy se můžete obrátit na podporu kasina a požádat je o to:


„14.1 Za předpokladu, že váš účet neukazuje, že je na nás dlužný zůstatek, jste oprávněni svůj účet uzavřít a ukončit podmínky používání, a to kdykoli, a to nejméně 24 hodin předem, kontaktováním nás prostřednictvím podpory @ 24kcasino.com :

14.1.1 s uvedením vašeho přání zrušit váš účet; a

14.1.2 s uvedením důvodů, proč si přejete zrušit svůj účet, zejména pokud tak činíte z důvodu obav o úroveň vašeho používání stejného účtu. "


Dejte nám prosím vědět, pokud vám s něčím mohu pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Uzavřete prosím tento případ, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mandy, uzavírám tvou stížnost podle tvé žádosti. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci podle vašich představ, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky