Hráč z Irska má technické potíže s poskytovateli her. Po provedení vkladu zmizeli všichni její oblíbení poskytovatelé her.
tato stránka je vtip, než provedu vklad, jsou k dispozici někteří poskytovatelé slotů, netent, pragmatic, microgaming atd. atd. a jakmile provedu vklad, zmizí a poskytovatelé kecy vědí, že nemám naději na výhru. Vydržel jsem celých 5 minut a nenechávám se okrást o peníze. podvádění lidí, aby si mysleli, že tito poskytovatelé jsou k dispozici a nejsou. Jsem tak šílený a nebudu okraden. a není nic špatného na mém poskytovateli internetu, ani na cookies nebo podobně.
Drahá Mandy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem Všeobecné podmínky ( https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) a zjistil jsem, že v seznamu je pouze Irsko poskytovatelů her Netent, Pinnacle a Betfair omezené země.
Kontaktovali jste kasino, abyste zjistili, co se stalo? Mohl byste předat jakoukoli relevantní komunikaci na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru ?
Dále bych vás chtěl varovat, že si nejsme jisti, zda vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém, protože to je pravděpodobně v rukou kasina a / nebo poskytovatele her. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Chtěl bych uzavřít svůj účet ve vašem kasinu, protože jsem zbytečně strávil dost času vysvětlováním. Poskytovatelé jsou tam před vkladem, a ne, když jdu hrát jednoduše jako. Ahoj
Mandy, prosím pochopte, že nepracuji pro 24k Casino, ale pro Casino.guru, které funguje jako nezávislá služba. Osobně váš účet bohužel nemohu zavřít, ale vždy se můžete obrátit na podporu kasina a požádat je o to:
„14.1 Za předpokladu, že váš účet neukazuje, že je na nás dlužný zůstatek, jste oprávněni svůj účet uzavřít a ukončit podmínky používání, a to kdykoli, a to nejméně 24 hodin předem, kontaktováním nás prostřednictvím podpory @ 24kcasino.com :
14.1.1 s uvedením vašeho přání zrušit váš účet; a
14.1.2 s uvedením důvodů, proč si přejete zrušit svůj účet, zejména pokud tak činíte z důvodu obav o úroveň vašeho používání stejného účtu. "
Dejte nám prosím vědět, pokud vám s něčím mohu pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.