DomůStížnosti22bet Casino - Zdá se, že hráčský účet je zablokován.

22bet Casino - Zdá se, že hráčský účet je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: $2 100 ARS

22bet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Argentiny má potíže s přístupem ke svému účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Před týdnem jsem restartoval telefon a smazal jsem svůj účet. Nyní chci zadat své údaje správně a poté mě požádá o ověřovací SMS. S MÝM AKTUÁLNÍM ČÍSELEM. CO SE STANE, ŽE SE MĚ SMS NEDOSTALA A JÁ JSEM JIŽ 3 DNY KOMUNIKOVAL A NIKDO MI NEDÁVÁ ŘEŠENÍ. Z HOVORŮ A PODPORY.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Juane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému účtu v kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Jaký byl důvod, proč jste svůj účet smazali?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Juane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky