Hráči z Japonska byly zabaveny výhry kasinem 22bet poté, co ověřili jeho identitu, kvůli obvinění z registrací více účtů. Přes úspěšný první výběr vedly následné pokusy k pozastavení účtu a zamítnutí dalších výběrů.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥147 000
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 15h 16m 37s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Po ověření mé identity v kasinu 22bet byl můj zůstatek jednostranně zabaven kvůli vícenásobným registracím účtů.
Před ověřením jsem mohl jednou vybrat, ale když jsem se pokusil o výběr znovu, požádali o ověření a poté byl můj účet pozastaven.
Toto kasino neumožňuje výběry pro vítěze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milý yusuke1935,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 22bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Otevřeli jste si v kasinu jiné účty kromě tohoto?
- Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
- Přijali jste kasino bonusy na tomto účtu?
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Otevřeli jste si v tomto kasinu nějaké další účty?
→Můžete si také otevřít účty v jiných kasinech.
Je možné, že si vaše rodina nebo někdo, kdo používá stejnou IP adresu, vytvořil účet v tomto kasinu?
→Ne.
Obdrželi jste na tento účet nějaké kasinové bonusy?
→Neexistuje účtenka.
Pomohl vám bonus k dosažení aktuálního zůstatku?
→Nedostal jsem žádný bonus, takže to není díky bonusu.
Jaké hry jste hráli, abyste získali svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sportovní sázky)
Myslím, že jsem vsadil celkem téměř 2000 $ na automaty, živé sporty a kasino.
Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
