Hráč z Řecka se snaží vybrat své výhry. Přehrávači se podařilo problém vyřešit.
Udělal jsem vklady u společnosti a nejprve jsem se podíval na výběry, zda to zvládnu a bylo to sepa Říkám, že výběr se provádí jako každý jiný! Udělal jsem to pár slovy, 3 tisíce! Vidím zde špatné komentáře! V Řecku to není legální, říkám, že se něco děje! Mluvím, neodpovídají na živý chat, zprávy, které posílají, jsou kopírovat a vkládat, žádná odpověď! Jsem si jistý, že mě budou mučit, aby mě převzali, ale já to tak nenechám, dokonce se legálně přestěhuji, pokud mi nepomohou! Také jsem udělal screenshoty pro mnoho věcí! Můžeš mi pomoci?
Milá Elisabet11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejsem si úplně jistý, jestli rozumím tomu, co se stalo. Čekáte, až kasino zpracuje váš výběr?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Včera jsem provedl vklad, myslím přes Mastercard, moje společnost je Eurobanka, jediný způsob výběru je samostatný bankovní převod, který jsem odeslal od úterý večer a stále jsem neodpověděl na můj e-mail! Chci, aby mi řekli, jak provést výběr a zda potřebuji další dokument! Jsem ochoten dát, co je potřeba! Je škoda, že neodpovídají! V živém chatu mi bylo řečeno, abych poslal své ID a jaký problém mám! Stále čekám na odpověď! Prosím pomozte mi! Vidím, že jsi zachránil lidi! Byl bych vděčný !
Téma jsem momentálně vyřešil, můžete ho zavřít, děkuji za váš čas
Skvělé zprávy, Elisabet11. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.