Hráč z Řecka vložil 60 eur, které mu byly odečteny z účtu, ale na jeho sázkařském účtu se to neodrazilo. Domnívají se, že byli podvedeni, a hlásí, že odpovědi na chat zákaznického servisu nejsou užitečné.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Vklad hráče se neodráží na sázkařském účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
22bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
\
Překlad
Dnes ráno jsem provedl zálohu 60 eur! Peníze byly odečteny z mého účtu, ale neobjevují se na mém sázkařském účtu! Odpovědi na chatu jsou automatické a neužitečné! Jsem přesvědčen, že jsem byl podveden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený vasileiore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený vasileiore,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock