Hráč z Řecka vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
STANOVENÁ PENÍZE Z MÉHO ÚČTU A ZDE A 4 DNY S MNOU. NORMÁLNĚ STÁT MUSÍ INTERVENOVAT A ZASTAVIT POSKYTOVANOU OPERACI, protože je to PAMĚŤ A JÍDLO PENÍZE ZE SVĚTA.
Vážený pane ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Doufám, že jsem správně pochopil, že jste vložili prostředky na svůj účet, ale nebyl úspěšně připsán.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji společně s potvrzením platby na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Už mi na 10 eurách nezáleží, jen abych věděl, že web je opice. A s největší pravděpodobností shromažďují, co mohou, a v určitém okamžiku budou ztraceni.
Vážený pane ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Mohli byste prosím poradit, pokud jste kontaktovali svého poskytovatele plateb? Děkuju.