Vítězná sázka hráče nebyla připsána kvůli technické chybě. Stížnost byla vyřešena, protože výhry hráče byly připsány.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Vítězná sázka hráče nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: 29 991 000 USh
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
22bet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hraní automatu Buffalo Run na 22Bet dostalo v bonusové hře celou obrazovku Wilds. Výhra činí 29 991 000 UGX (8 000 USD). Při přechodu na další roztočení zdarma software říká „Existuje problém" a zablokuje se. Odhlaste se a přihlaste se zpět a bezplatné hry jsou stále k dispozici, spustí se a znovu vyhlásí problém a zablokuje se. To už trvá dva dny. Více e-mailů na 22bet, jak radí online chat. Ptají se na libovolnou otázku, jako kdo je vývojář softwaru. Jako bych to měl vědět, je tam portál. Říkají, že mám více účtů, to je také nesmysl, požadují dokumenty KYC, co to má společného se softwarovou závadou - i když jsem jim poskytl, jen se mě snaží ze všech sil unavit nesmysly. Peníze se neodrazily na mém herním účtu, stále na slotu. Prostě se nebudou tímto problémem zabývat ani nepřipíší výhru na můj herní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj mmarcdutoit,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 22bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Chápu to správně, že hra stále zobrazuje výši výhry a poté se zhroutí? Je sázka viditelná ve vaší historii sázek? Byla výhra vygenerována skutečnými penězi nebo bonusovým zůstatkem?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Nicku
Ano, je to v bonusové hře (zatočení zdarma) a spadne bez částky připsané na herní účet. Stále sedí ve skutečné hře samotné. Výhra byla vygenerována se skutečnými penězi.
S přátelským pozdravem
Marc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes 22Bet resetoval hru z pozastavení s výhrou na nulu, aniž by byla výhra připsána na můj účet. Jsou tito 22Bet nehorázní zloději?
Automaticky přeloženo:
