Hráč z Finska má problém s kasinem ohledně nejasných pravidel pro bonusy. Po vložení 15 € a získání bonusu 7,5 € vyhrál 300 €. Po sázení kasino nárokovalo výhru, zatímco on získal pouze bonusovou částku. Hráč také uvádí, že podmínky bonusu nejsou jasně uvedeny v podmínkách kasina. Hráč si později stěžoval na specifika určitých her, které více souvisely s poskytovatelem hry, takže jsme reklamaci zamítli.
Hraní pomocí mobilu. Na výběr je možnost „získat bonusy". Vložil 15 € a získal bonus 7,5 €. Vyhráli 300 € a po sázení podpora říká, že to jsou jejich peníze a já dostanu 7,50 € k hotovosti.
Toto není první cheat v tomto kasinu. BUĎTE NA VĚDOMÍ, protože když vyhrajete, bonusy nejsou podobné všem ostatním kasinům na celém světě.
„Bonusy" deaktivovány, protože proč sázet 7,50 € x 40, když je to omezeno na 7,50 €? Pouze čas, kdy bylo sázení úspěšné a pak začaly problémy. Myslím, že název by měl být změněn na "Sázkový bonus, abyste získali tuto částku v hotovosti".
Přiložený obrázek, kde T&C search NENAŠEL slovo začínající "BON".
To znamená, že pro bonusy nejsou popsány žádné pokyny ani omezení! 
Milý timpezone,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 22bet Casino.
Zkontroloval jsem snímky obrazovky, které jste nám poskytli. Zdá se, že jste aktivovali bonus " WEDNESDAY CASH SPLASH ". Podmínky tohoto bonusu naleznete přímo pod bonusovou nabídkou.
Jedno z bonusových pravidel říká: Jakmile je bonus vsazen, veškeré zbývající bonusové prostředky až do výše počátečního bonusu budou připsány na váš hlavní účet. Pokud je po vsazení bonusu váš bonusový zůstatek nižší než minimální výše vkladu, bude bonus považován za ztracený.
Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze pokud je aplikován na hru o skutečné peníze, přijímáme však bonusové podmínky, které omezují maximální výběr z bonusu. hrát si.
Pokud existují další informace, které by podpořily váš případ, neváhejte nás kontaktovat. V opačném případě budu nucen Vaši reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
S přátelským pozdravem
Veronika
Vložil jsem 15 EUR přes Skrill. Bonus nelze zrušit. V aplikaci musíte příjem bonusu sami odmítnout, aby se nepřidával automaticky. Z tohoto důvodu nejsou podmínky během fáze vkladu viditelné.
Podle mého názoru taková podmínka není v žádném případě bonus, protože je mnohem levnější přímo vložit o 7,50 EUR více, než hrát bonus 40x, tedy 300 EUR. 22bet bylo první kasino, kde recyklace bonusu neznamená vyplacení výher, ale bonusu samotného. I já jsem během své hráčské kariéry viděl různé bonusy, pravděpodobně tisíce, a nikde není řečeno, že „částka bonusu bude připsána na váš účet poté, co ji 40krát zrecyklujete". I v případě bonusů bez vkladu vyžaduje nárokování zisku vklad a identifikaci. Nevidím něco jako „Získejte 7 EUR navrch ke svému vkladu, hrajte 300 EUR a těch 7 EUR je vašich".
Nedává to smysl..
Bonusové nabídky jsou POVINNÉ (!), pokud chcete sbírat „body za kampaň". Když jsem odebral přijímání bonusů z telefonu, zastavilo se i rozdělování bonusů z běžného hraní. To znamená, že pokud aplikaci nevyužiji, bonusy nebudou pocházet z vkladu, ale body za kampaň. Na druhou stranu, pokud vkládám telefonicky, musím si vzít ten bonus, který je tedy k ničemu, protože se s ním nedá vyhrát.
22bet si proto vynucuje nabídky, aby mohly být odstraněny od nic netušících hráčů. 
V horní části bonusové stránky je popsáno, že "vše, co musíte udělat, je hrát".. Zdá se, že nikde neexistuje jednotné pravidlo, ale někde vždy existuje pravidlo, které ruší jiné pravidlo. Jak je vidět na těch bonusech.
Slyšel jsem, že výhry z her nejsou umístěny v kasinu, ale někde centralizované. Když bylo nyní z pokladny vyplaceno 300 € a není to u hráče, je to pak u kasina.
Podle mě 22bet jen zpronevěřil peníze!
Chápu váš pohled, ale je důležité poznamenat, že každé kasino má své vlastní jedinečné bonusové zásady a systém odměn. Bonusy i body za kampaň jsou v podstatě dárky od kasina a je na kasinu, aby určilo, jaké podmínky platí.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Casino Guru ukazuje 9/10 herním společnostem, že (obvykle) neexistují žádné limity na výhry. Existovalo kasino, které omezuje výhry na 10násobek bonusové částky. I v mém případě by to bylo 75 €, tedy stále více než 200 €...
Nezaujali jste stanovisko, že bonusy jsou povinné a nelze jim zabránit.
22bet také „zkoumá" kola stejným způsobem jako jiná kasina. Čtyři slova. "Kolo nemělo žádné chyby." Po "v budoucnu neodpovídáme"...
Takže teď problém s vkladem přetrvává měsíce, protože už nikdy neodpovídají. Už je to trestné, ale s jedním kasinem jsem šel po soudech a není povinnost hráči cokoliv ukazovat.
Důkaz fair play ne? 🙂 Na to ani nepotřebuješ důkaz.
Středa.. Ani tento bonus nebyl dotázán, zda ho chci. Vklad rychlým převodem. A ty si myslíš, že se s něčím nedá nic dělat? 🙁
Ani pro tento vklad 10 € a bonus 5 € nebyla vylosována žádná kola. Existuje 300 možností pro dvě knihy na mřížce 5x5. Z toho lze kapitolu 26 získat s 12 různými vzory. Jejich podíl, tedy 12/300, byl i dnes více než 90%...
22bet nevidí žádnou chybu ve výpočtu.
Chápu to správně, že v tomto kasinu nemůžete zrušit žádné bonusy? Kontaktovali jste ohledně tohoto problému zákaznickou podporu? Když provedete vklad a získáte nechtěný bonus, doporučujeme vám kontaktovat zákaznickou podporu a zrušit jej, než začnete hrát a plnit sázkové požadavky.
Pokud jde o částku, kterou můžete vyhrát bonusovou hrou, náš postoj zůstává stejný: podle našeho kodexu Fair Gambling Codex považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý pouze v případě, že je aplikován na hru o skutečné peníze, nicméně přijímáme bonusové podmínky, které omezit maximální hotovost z bonusové hry.
Zákaznická podpora už nikdy neodpoví na žádné otázky, protože předpokládají, že hráč má vždy na mysli vyšetřování kola. Využití naprogramovaných kol, které jsem zde již dříve zmínil ve hrách společnosti Play'n go, tedy bude pokračovat. Myslel jsem, že 22bet by ohlásil, co viděl, ale případ nebyl vůbec otevřen.
Událost a poté i reakce na ni jsem natočil na video.
Z názvu hry tomuhle „vyšetřování" chybí úplně všechno. Videa jsou veřejná, ale protože se nepočítají míle, nevědí to.
Dobře, ať je svět sleduje.
V jednom z videí jsem předem předpovídal kola, která jsem pak dostal na cca 20 minut bez jediné chyby v předpovědi.
Online kasino je úplný podvod, když odmítnete vyšetřování.
Správní soud Åland zamítl mé odvolání (Paf casino), protože nelze předpokládat, že se něco takového stane (!!)
Domněnka je u soudu „určitá znalost". Pravda je na druhou stranu natočena na video..
Takové poznání.
Nedoufám, že Casino Guru bude vyšetřovat, protože několik předchozích již bylo zamítnuto!
Takže důkazy odsud také nedostanete.
Je mi líto, ale pokud nemáte žádné důkazy o tom, že hry jsou "předprogramované" nebo jakkoli zmanipulované, nemůžeme vám pomoci a budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Pravidla pro knihy..
Sladká alchymie se načítá na vlastní (!!!!!) stránce poskytovatele:
Co je 2. text??? Ano...Střed+roh..
Co je 1....? Wild+wild = 26.. Místa, kde jsou pruhované divočiny.. 10 a 16.... opět těsně PŘED vstupem do hry.
Stejná věc. 13+levý dolní roh...
Všimněte si, že jsou v jednom a tom samém kole.. Běžná, pruhovaná a tečkovaná divoká místa...
Přesnost předpovědi.. 100%..
Aikaa meni alle minuutti. Windows - kello.
Video: https://youtu.be/bL_jDcOrtk4
17 minut 22 sekund pouze divoká místa uvedená v tom poznámkovém bloku... Plus „bonusová hra z jiného světa", která dává ČTYŘI KNIHY na stejná místa více než jednou. Požadavek na totožné je, že před přidáním nových knih byly použity všechny 4 knihy.
Olkaa hyvä.
Tyto podvodné hry byly Guruovi hlášeny již více než dva roky. Tehdy bylo důvodem zamítnutí to, že „kasíno nelze trestat".
Stále čekám na reakci Pardee Consulta na předmětnou stížnost... Protějšek Play'n GO každopádně chybí..
Je frustrující neprojít jedinou stížností za život... Musíte si uvědomit, že globálně je každé kolo poskytovatele hry v každém kasinu předem naprogramováno, protože je příliš obtížné vyžadovat náhodnost nebo hrát podle pravidla hry.
I to je něco, na co by nikdy nemělo být potřeba si stěžovat, protože zákon nařizuje, co je v kasinech a hrách povoleno a co je zakázáno.
Skutečnost, že Pardee Consulta nedoručí svou odpověď, ukazuje, že ani oni nejsou schopni odpovědět upřímně.
Takže je to jediný v Timpezu, který má v současné době důkazy o věcech.
"Vedle středu+protějšího rohu"
Totéž "Vedle středu + protilehlý roh"
"Pruhovaná divoká místa 11+15" =26...
"Dotted wilds places 11+15" =26....
Jaká byla možnost získat 26+26.... 😀
Tady jste znovu... Toto je rozdíl mezi MATH a Play'n GO "matematického modelu"....
Matematika bez "modelu" je přesná a hry s tím nemají nic společného.
Dobré ráno 
Do středu + do rohu..
Kolo pokračuje, místa 1+25 a PŘESNĚ TATO místa se přečtou tam nahoře v zachycení obrazu.
Žádný hit, VÍCE KNIH.. a tentokrát šli na místa 5+21, což je TAKÉ 26.
Jaká by byla pravděpodobnost zaplnění červené, vpravo dole světle modré, vpravo nahoře fialové...
V této hře, kdy 90 % je NEPRAVDĚPODOBNĚJŠÍ než stejné číslo – z 300 možností.
Dokonce jsem v něm hrál Sweet Alchemy
Zde byla hra spuštěna.
Zde jsme dostali místa 1+25 = 26
"Počet příloh překročen", ale nevím, proč musí být tato divoká místa, která byla odhalena před lety, dnes dokonce hackována?
No, protože NEJSOU ŽÁDNÁ auditovaná kola společností MGA, eCOGRAN, Pardee Consulta, Curacao atd. ZATÍM!
Mám NULU odpovědí, že „máte pravdu, kapitola 26 je neobvyklý jev!
DOUFÁM, že Guru konečně otevře oči, aby to mohlo skončit. Už 2 roky volám stejně... třeba to dostane odpověď, která zahrnuje událost kola.
Zde je další obrázek sladké alchymie.. "Vedle středu a na protějším rohu"
Takže pruhovaný je POD středem, takže druhý pruhovaný je NAD středem v rohu.
Není to vzrušující hrát hry, kde jsou místa divočiny již uvedena v Guru PŘED VKLADEM(!!)
To se může opakovat každý den, každý týden, každý rok a nebude JEDINÁ JEDNA výjimka...
Zde je další lekce výpočtu.. 5 + 5 + 4 = 13 (!!!!) Tady počítáme divoce jednou, proto dvě kombinace čtyř tvoří 7, protože jsou "stejný vzorec" a ani to nemá smysl. Ve hře jiných společností se kombinace každé divočiny počítá jako vlastní výhra a skutečnost, že divočina pomáhá dvěma najednou, nesnižuje hodnotu hry. Podle mého názoru, když divočina zasáhne dvě kombinace současně, je to VĚTŠÍ ŠTĚSTÍ!
Levá strana vedle středu a další roh PRAVÁ STRANA...
Střed + roh
Místo 9 a 17... protože vítězná místa byla 6,7,8,10,14,16,17,18,19,23.. podle toho, jak přistanou knihy.. Ale protože „náhoda má čtyři pravidla..... "😀
A je to... Dnes vklady téměř 100 €...
Nebylo vidět žádné náhodné kolo!
3. den poté, co Guru téměř uzavřel stížnost, protože „hráč nemá žádné důkazy"....
Od roku 2019 má hráč neustále důkazy, protože od roku 2019 neexistují žádná náhodná kola...
Nyní je zpoždění půl roku.. Ani slovo mi neodpovědělo..
Nulová odpovědnost... a to NEMŮŽETE!!!
Na obrázku moje stížnost před několika lety. Říká, že když hra podvádí, není to chyba kasina a stížnost je neopodstatněná. Kdo v tomto případě 22bet zdržuje vyšetřování, když má nyní půl roku zpoždění?
Ano, je to kasino.
Nikdy nepochopím, že taková věc je rok co rok chráněna.
Bylo by hezké, kdybych po mé první stížnosti mohl včera hrát férová kola... Zdá se, že jsou předprogramovaná. Někdy hra dokonce mění prvky, které se samy mění, zatímco kolo stále probíhá.
Tři roky a vyšetřování nebylo zahájeno - i když bylo natočeno!!
Neslýchané, jaké jsou hazardní hry online.
Tam zase šly peníze...
Jaký byl ale výsledek „losování" předchozího kola? Bylo by 11+16, což je 26.. Stejně jako o 5 dní dříve (!!!!!) zněl text memoranda o čtyřech pravidlech...
Víte, proč na ně nejsou žádné stížnosti?
Když dojde zůstatek, kam se poděly ty předchozí??
Na místa 5+21 a to je 26...
Doufám, že Guru konečně pochopí o náhodě, že tento můj trik by neměl být možné provést ani jednou v mé herní kariéře.
Pokud dokážete předvídat, pak je s hráčem něco špatně a kasina o tom nechtějí diskutovat!
Probíhá vyšetřování celého kola hry... Ani zde nepotřebujete název hry, datum kola atd. Údaje.
Ani nemusíte vědět, co se v kole stalo!!
Ale dokud má hráč ID na 22Bet, tak nic neodpovídá!!!!
Splňuje to ještě požadavky licence nebo bude shon ukončen?
Ten pocit, když narazíte na devět (!!!!) knih SOUČASNĚ, nestojí mnoho centů..
Pak 5+21 je 26
Tady jdeme se STEJNÝM KOLO (pravá spodní strana stejná jako rovnováha)
DVAKRÁT 5+21
ChatGPT: " Pravděpodobnost, že dvě vylosovaná čísla jsou v obou případech stejná, lze vypočítat následovně:
Zpočátku existuje 25 možností pro výběr první kapitoly. Ve druhém kole pak máme opět 25 možností vybrat si další číslo.
Protože oba časy jsou vybrány náhodně a nezávisle, můžeme použít kombinované pravidlo násobení. Pravděpodobnost, že dostanete v obou případech stejné číslo, je tedy:
(1/25) * (1/25) = 1/625.
Takže pravděpodobnost je 1/625. Jinými slovy, existuje pravděpodobnost 1/625, že dvě vylosovaná čísla budou v obou případech stejná ."
Zatím ani jedno tvrzení JAKÉHOKOLI kasina není pravdivé.
Chci o tom soudní spor, protože takové nehorázné chování po dobu 5 let nelze považovat za maličkost. Kasina musí dostat nějakou temnou kompenzaci, protože žádných 20 různých kasin od různých společností nevykazuje stejné chování, když hráč podá žádost o vyšetřování!
Nejhorší je, že bez zástěny jsou silné, ale ty zástěny, které jsem právě vzal, nikde nejsou, protože je ani nechci zkoumat.
Bohužel, protože váš problém souvisí spíše s poskytovatelem hry a vy jste zaslali podobné stížnosti na mnoho různých kasin, uzavírám tento případ jako „zamítnutý". Vřele doporučuji obrátit se na poskytovatele hry a také na licenční úřad poskytovatele hry.
Je nám líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
