DomůStížnosti22bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

22bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 77 000 kr

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švédska má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Hráč se rozhodl snížit svoji rovnováhu a opustit kasino, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Provedli jste vklad s 22betem 500 SEK přes Visa, nyní, když jsem vyhrál peníze a chci je vybrat, není na výběr Visa. Podpora chatu říká, že s technologií jsou problémy. A že bych měl od x1 provést minimální vklad jiným způsobem. 1 vsadím, pak mohu uzavřít.

Ale je to pokaždé odmítnuto a že jsem s nimi mluvil po telefonu, ale nedostal žádnou odpověď, jejich podpora na e-mail mi dává pokaždé stejnou automatickou odpověď, pak další linka podpory říká, že můj případ nenajdou, i když mám důkaz spousty rozhovorů.

Skoro se to vzdávám, chci, aby moje peníze byly vyhozeny.

Připojte spoustu snímků obrazovky s důkazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Kristian11,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky a komunikace. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.

Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.

Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj díky za rychlou odpověď.

Poslal jsem obrázek mého řidičského průkazu a mého účtu eos, o nic jiného nepožádali. Nejhorší je, že dostanete zkopírované odpovědi zpět z Security@22bet.com.

Nemá žádnou odpověď.

Dokonce jsem poté vložil trochu více prostřednictvím eosu, než jsem to udělal v show, protože jsem vyhrál. Stále nemůžu dostat peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Kristian11, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Případ můžete zavřít, s 22betem bylo v telefonu, poště a všude dost potíží, nikdo nikam nechodí a bohužel jsem o nich nyní četl hodně.

Už jste hráli všechny peníze a už s nimi nikdy nebudete hrát, a lidé by měli vědět, že nejhorší kasino na světě, které lidi jen vyhodí, a každý v zákaznickém servisu říká jiné věci.

Nakonec chtějí jen peníze, ale pokud jde o výplatu ne, pak je to potíže.

Jak jsem řekl, dejte si pozor na 22bet, ale stejně děkuji za pomoc

Jsi nejlepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout podle požadavku hráče a skutečnosti, že se hráč rozhodl snížit svou rovnováhu a přestat hrát v tomto konkrétním kasinu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky