Hráč z Indonésie má potíže s výběrem prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Tuto stížnost jsme zamítli, protože prostředky byly uhrány, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 100 000 Rp
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
22bet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
za prvé, vždy provádím vklad z karty Mastercard, systém platby vkladů od 22bet, když chci provést výběr, odmítnou to z různých důvodů .. oni říkají, že musím provést výběr prostřednictvím stejného platebního systému, jako když jsem vložil , ale systém platby bankovní kartou není v systému výběru .. co mám tedy dělat? to není moje chyba, pokud existuje taková regulace, systém platby bankovní kartou ve formuláři vkladu se smaže.
poté mi cs 22bet poradil, abych opět provedl minimální vklad pomocí systému, který měl vklad a výběr, a několikrát jsem vsadil a poté stáhl. Postupoval jsem podle pokynů, provedl jsem vklad prostřednictvím help2pay, uzavřel sázku a vybral, jak řekli .. ale ukázalo se, že i můj výběr byl zamítnut. pak mi také řekli, abych poslal doklad totožnosti a také moji bankovní kartu, poslal jsem jim to. výsledek stále není schopen provést výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marianto,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla u vkladů k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino doporučilo použít alternativní platební metodu pro výběr vašich výher, důrazně doporučuji řídit se jejich pokyny. Kasina jsou bohužel někdy bezmocná a omezená v nabízení platebních metod svým zákazníkům.
Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste mohli přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru, než budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich pomoc?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
předem děkuji za pozornost .. ale rozhodl jsem se, že už nebudu hrát na 22bet, stejně jako všichni moji přátelé, které jsem doporučil, také už nebudu hrát na 22bet .. a také jsem hrál všechny zbývající zůstatky .. díky zase pro tebe
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jste své výhry uhráli, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat. Pochopte prosím, že hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, dokud nebude příliš pozdě.
Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, než tento případ nyní odmítnout jako neoprávněný. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
