Hráč ze Švédska má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 100 €
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Hraju na 22bet už několik měsíců. Několikrát bez problémů provedli výběry kolem 50 eur. Teď jsem vyhrál správně, ale nemohu provádět výběry. Získejte odpověď „Odmítnuto provozovatelem. (Chyba zpracování platby)" provádět výběry a vklady pomocí Visa.
Pak řekli, že ano, mohou se pokusit provést vklad jiným způsobem. Takže testováno s peněženkou tokenů. Opravdu to nefungovalo, pak jim řekněte, že musíte provádět výběry stejně jako vklady.
Prosím, pomozte mi 🙁
Mvh Jacob
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jacobe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Mohli byste prosím poradit, jakou platební metodu jste použili k vložení prostředků na váš účet? Kasino vám nabídlo nějakou konkrétní alternativu k výběru vašich výher?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
