Hráč z Indie zažil opakované zamítnutí výběru z 22bet kvůli zpracování nebo technickým chybám. Hráč potvrdil, že v minulosti provedl úspěšné výběry, prošel ověřením KYC a jeho výhry byly kombinací vkladů a bonusů. Po několika následných kontrolách byl hráč schopen úspěšně vybrat své výhry. Po úspěšném stažení jsme stížnost označili za vyřešenou.
Mám svůj účet u 22bet. Předtím, než to fungovalo dobře, však neustále odmítají můj výběr, nyní vždy říkají chybu zpracování nebo technickou chybu. Žádám všechny, kteří používají 22bet, aby nehráli na této stránce, protože to vypadá jako plné podvodů. Také se chystám zveřejnit recenzi na jiné rukojeti sociálních médií. Zůstat v bezpečí
Milý manishsb,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
ahoj kristino,
Omlouváme se za zpoždění odpovědi. V reakci na vaše výše uvedené body:
Ano, než jsem provedl 2-3 úspěšné výběry.
Ano, můj profil je dokončen a ověření také.
Výhry byly kombinovány z vkladu a bonusu.
Ani tentokrát můj bonus neodmítají hned, ale nejprve mi byl schválen znamená, že jsem vymazal všechny sázkové požadavky, ale po 48 hodinách pokaždé řekli zamítnuto kvůli technické chybě, jak je to možné, protože předtím jsem vybíral stejnou metodou, ale nyní nepřetržitě v konečné fázi odmítají.
Pokud budete ještě něco potřebovat, neváhejte se zeptat.
S pozdravem
Manish
ahoj Kristino,
Dostal jsem výběr po několika následných kontrolách od 22bet. Děkuji za vaší podporu. Opravdu si vážím. Díky moc.
S pozdravem
Manish
Milý manishsb,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
