Výhry hráče byly z neznámého důvodu zrušeny. Stížnost byla uzavřena, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
21BetShop Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 $
21BetShop Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
21BetShop Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
před pár týdny jsem se zaregistroval v kasinu kb88.uk (progressplay ltd také 21betshop.com interbet.com a další). složil zálohu 285 USD. Hrál jsem v kasinu, poté se můj zůstatek stal 600-700 USD. pak jsem vsadil několik sázek a můj zůstatek se stal 1300 usd. Poté jsem chtěl provést výběr prostředků za 300 usd. Od podpory jsem obdržel zprávu s žádostí o zaslání dokumentů na jejich e-mailovou adresu. Poslal jsem všechny potřebné dokumenty. Nemohl jsem se přihlásit ke svému účtu. o pár dní později jsem viděl, že mi byl vrácen pouze můj vklad bez výhry. Také mi řekli, že stránka nefunguje. I když na tyto stránky potichu chodím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den kolganat.asylbek,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 21BetShop Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda jste využili nějaký bonus a pokud ano, jaký. Obdrželi jste nějaké potvrzení o ověření vašeho účtu? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den kolganat.asylbek,
Můžete prosím odpovědět na všechny otázky nebo to trochu více rozvést? Můžete také prosím poradit, zda jste hráli sportovní sázení nebo kasinové hry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, kolganat.asylbek, za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
