Hráč z Maroka čelí zákazu účtu se zůstatkem 1 900 $ krátce poté, co požádal o výběr, a to bez jakéhokoli předchozího upozornění nebo žádostí o dokumenty.
Automaticky přeloženo:
1xBit Casino - Hráčský účet byl po žádosti o výběr uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 USDC
1xBit Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
2d 13h 41m 50s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Ahoj
kasinový guru
Jednoduše řečeno, velmi mě mrzí, že jsem začal sázet na webu. Normálně jsem uplatnil nárok a vyhrál peníze. Po žádosti o výběr byl můj účet zablokován se zůstatkem 1 900 $ jen několik minut po žádosti o výběr. Nebyla odeslána žádná zpráva, ani žádná žádost o dokumenty nebo ověření – pouze uzavření mého účtu. Větší problém je, že jsem obviňován z porušení pravidel, která jsem neporušil. Pokud není výhra považována za porušení pravidel, zatímco ztráta peněz je považována za dodržování pravidel.
Žádám laskavě o pomoc Casino Guro, protože jsem byl vystaven nespravedlnosti. Neporušil jsem žádné zákony.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený REKTO,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1xBit Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Existují nějaká konkrétní pravidla, z jejichž porušení vás kasino obviňuje?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
