DomůStížnosti1xBet Casino PE - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

1xBet Casino PE - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: $439 500 ARS

1xBet Casino PE
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 18.5.2023 | Vyřešena : 22.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem uživatelem 1xbet, rok, vyhrával jsem i prohrával, menší sumy.

Posledního 5. 8. 23 jsem narazil na sérii různých sázek, za 439 500 pesos, bídných 900 eur, na více než deset dní, bezpečnostní oddělení 1xbet požadují každých 72 hodin dokumentaci, od fotografie z průkazu až po řidičák atd. atd. servisní složenky, vše přeskakované s jasným úmyslem pozdržet a neuvolnit moji platbu, takže e****n... takže vám zadržují peníze na dobu neurčitou, rozhodují kdy, kolik a do komu platí... totální blázen, když prohraješ své peníze, tak si je nechají a když vyhraješ, tak si je také nechají... doufám, že mi někdo pomůže zastavit tohle...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj caricattonicolas,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1xBet Casino PE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Opraveno, také je nenormální trvat 14 dní na ověření něčeho, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme caricattonicolas, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky