DomůStížnosti1xBet Casino LAT - Hráč je nespokojen s povinným vkladovým sázením před výběrem prostředků.

1xBet Casino LAT - Hráč je nespokojen s povinným vkladovým sázením před výběrem prostředků.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 001 R$

1xBet Casino LAT
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 6.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie kritizuje povinné sázení vkladů za skutečné peníze. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera jsem se zaregistroval na této stránce a vložil 2000 realů a dnes, když jsem se pokusil o výběr ze stránky, zabránil mi výběr a když jsem kontaktoval podporu, k mému úžasu jsem byl informován, že budu moci vybrat pouze tehdy, když vsadím 1000 realů , s mými penězi zůstává uvíznutý v tomto druhu podvodu. Stránka držela mé peníze a nyní chtějí, abych se vsadil, abych si mohl vybrat své peníze, pokud se vrátím, je to něco absurdního, druh podvodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Filipeenete,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto https://1xbet.lat/information/rules/ :


„Bezpečnostní služba 1xBet je oprávněna:

  • odmítnout žádosti o výběr hotovosti, pokud byly vklady provedeny prostřednictvím systémů elektronických plateb.
  • odmítnout jakýkoli výběr, pokud jsou částky vkladu nebo výběru v rozporu s uzavřenými sázkami (zákazník musí uzavírat sázky se sázkami, které se dají rovnat součtu všech vkladů a sázky musí mít kurz alespoň 1,1; uzavírání velkého objemu sázek, které mají minimální dopad na váš zůstatek se nebere v úvahu, tj. sázky podané na opačné výsledky ve hrách, jako je ruleta, baccarat, kostky a kostky). Částky povoleného výběru budou vypočítány na základě výše sázek podaných z daného vkladu.
  • odmítnout jakýkoli výběr v případě zneužití sázkového účtu. V tomto případě musí být váš účet před výběrem ověřen."


Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují sázení vkladů 1x, některá 3x nebo 5x, ale můžete najít kasina s ještě vyššími požadavky na sázení za skutečné peníze.

Povinné sázení o skutečné peníze bylo zavedeno nařízením AML (Anti-Money Laundering) pro herní a hazardní průmysl. Všechna seriózní kasina musí tyto zásady dodržovat a dodržovat.

Dejte nám prosím vědět, zda toto vysvětlení bylo uspokojivé. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Filipeenete,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky