NARCISS
Činidlo
Neděle 5. února 2023
Konverzace #52516
Dobrý den, co se stalo s mým zůstatkem 30+ tisíc $?
22:43
Vítejte v živém chatu 1GoodBet, vaši žádost zpracuje první dostupný zástupce podpory. Děkujeme vám za vaši trpělivost.
22:43
MINA
Dobrý den, drahý Marvine, vítejte v našem chatu 1Good.Bet Live. Dnes se vám budu snažit pomoci a vést vás. Dovolte mi, abych rychle zkontroloval váš profil a hned se vám ozvu.
22:43
Ano, dodržoval jsem pravidla, i když moje skutečná rovnováha je pryč.
22:44
Je toto kasino podvod?
22:45
MINA
Milý Marvine, mohl bys nám prosím poskytnout snímek obrazovky z vaší stránky „Moje bonusy"?
22:46
Pokud jde o zůstatek reálných peněz, požádali jste o výběr 8707, který byl schválen. Poté také pokračujete ve hře.
22:52
Když
23:01
OK udělám screenshot
23:02
MINA
Vážený Marvine, vaše žádost o výběr byla dnes potvrzena.
Mohli byste nám také poskytnout snímek obrazovky ze sekce Bonusy „Zrušeno"?
23:03
Na své straně jsem nic nezrušil
23:04
MINA
Milý Marvine, mohl bys nám prosím poskytnout dva snímky obrazovky, jeden ze sekcí „Moje bonusy" a „Zrušeno"?
Potřebujeme je, abychom plně pochopili problém a pomohli vám.
23:06
Nějakou dobu jsme od vás v našem rozhovoru neměli žádnou odpověď, proto jsme se rozhodli rozhovor ukončit. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím znovu kontaktujte.
23:17
Dobrý den 8
23:18
MINA
Ano, drahý Marvine, jsme tady. Mohl byste nám prosím poskytnout oba snímky obrazovky?
23:19
Ano
23:21
23:23
23:23
23:24
23:24
OK, tohle je to, co mám
23:24
MINA
Milý Marvine, prosím, dovolte mi, abych vše rychle zkontroloval a já se vám hned poté ozvu.
23:25
Ano madam
23:26
MINA
Milý Marvine, jak vidím, máš dva zrušené bonusy. Bohužel po zrušení je bonus a výhry z něj pryč.
23:29
Kdo to tedy zrušil?
23:30
MINA
Vážený Marvine, nemůžeme zrušit žádný bonus, který mají naši uživatelé. Může být z vaší strany náhodně zrušeno.
23:32
No to se nestalo. Co mi navrhuješ udělat? Co bys dělal?
23:34
MINA
Milý Marvine, dovolte mi zkontrolovat ještě jednu věc. Pokusím se vám pomoci.
23:36
Milý Marvine, mohl bys prosím zkontrolovat svůj e-mail?
23:41
Cokoli pro mě můžete udělat, prosím, žiji na ulici v Edmontonu, pro domorodce je to těžké. Ale přijmu cokoliv nebo nic. Jen další den.
23:41
K
23:42
MINA
Milý Marvine, je tu ještě něco, s čím bych ti mohl pomoci?
23:46
Nějakou dobu jsme od vás v našem rozhovoru neměli žádnou odpověď, proto jsme se rozhodli rozhovor ukončit. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím znovu kontaktujte.
12:04
Žádný problém, nějaká "chyba" je příliš dobrá tbt bye Milá Mino.
12:08
MINA
Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás znovu kontaktovat.
12:08
NARCISS
Agent
Sunday, 5 February 2023
Conversation #52516
Hello what happened to my $30+ Thousand balance?
10:43 pm
Welcome to Live Chat of 1GoodBet, your request will be handled by the first available support agent. Thank you for your patience.
10:43 pm
MINA
Hello dear Marvin, welcome to our 1Good.Bet Live Chat. I will do my best to assist and guide you today. Please let me check your profile quickly, and I will get back to you right after.
10:43 pm
Yes I followed the rules even my real balance is gone.
10:44 pm
Is this Casino a scam?
10:45 pm
MINA
Dear Marvin, could you please provide us with a screenshot from your "My Bonuses" page?
10:46 pm
As for Real Money Balance, you requested an 8707 Withdrawal, which was approved. Also, after that, you continue playing.
10:52 pm
When
11:01 pm
OK I'll screenshot it
11:02 pm
MINA
Dear Marvin, your withdrawal request was confirmed today.
Also, could you please provide us with a screenshot from your Bonuses "Canceled" section?
11:03 pm
I didn't cancel anything on my side
11:04 pm
MINA
Dear Marvin, could you please provide us with two screenshots one from the "My Bonuses" and "Canceled" sections?
We need them to fully understand the problem and help you.
11:06 pm
We have not had any response from you in our conversation for a while, so we have decided to end the conversation. Please feel free to contact us again if you have any questions.
11:17 pm
Hello8
11:18 pm
MINA
Yes, dear Marvin, we are here. Could you please provide us with both screenshots?
11:19 pm
Yes
11:21 pm
11:23 pm
11:23 pm
11:24 pm
11:24 pm
OK these are what I have
11:24 pm
MINA
Dear Marvin, please let me check everything quickly, and I will get back to you right after.
11:25 pm
Yes ma'am
11:26 pm
MINA
Dear Marvin, as I can see you have two Canceled Bonuses. Unfortunately, after the cancellation Bonus and winnings from it is gone.
11:29 pm
So who canceled it?
11:30 pm
MINA
Dear Marvin, we can not Cancel any Bonus that our users have. It can be canceled by accident from your side.
11:32 pm
Well that didn't happen. What do you suggest I do? What would you do?
11:34 pm
MINA
Dear Marvin, let me check one more thing. I will try my best to help you.
11:36 pm
Dear Marvin, could you please check your email?
11:41 pm
Anything you can do for me, please I live on the streets in Edmonton, it's hard for a Native. But I'll accept anything or nothing. Just another day.
11:41 pm
K
11:42 pm
MINA
Dear Marvin, is there anything else that I can help you with?
11:46 pm
We have not had any response from you in our conversation for a while, so we have decided to end the conversation. Please feel free to contact us again if you have any questions.
12:04 am
No problem, some kind of "error" too good tbt bye Dear Mina.
12:08 am
MINA
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us again.
12:08
Automaticky přeloženo: