Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč má na webu nebo webu zakázán přístup.
Toto kasino mi více než dva měsíce odmítá vyplatit peníze. Nepoužil jsem žádné bonusy a můj účet je ověřený. Podpora neodpověděla na 73 emailů, takže se dá předpokládat, že poskytovatel není fér. Neodmítejte tuto stížnost, ale mějte konečně svědomí. Tvůj zničený život! Chraňte takové poskytovatele nejen za svou provizi. Potřebuji naléhavou pomoc - už nevím, co mám dělat
Dobrý den, Falk.marder,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1GoodBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Od mého ověření uběhly měsíce. V posledním e-mailu jsem byl informován, že vše je ve finálním procesu a peníze mi brzy dorazí. Neměl bych si dělat starosti, prosím. Toto byl poslední e-mail, který jsem kdy obdržel, a poté jsem vložil znovu. Bonusy jsem nikdy nevyužil. Moje výběry byly nyní 2,5 měsíce nezpracovány a nebyly ode mě požadovány žádné nové dokumenty. Poskytovatel má k dispozici několik bankovních výpisů v přehledné podobě. Poslal jsem vám poslední mail na complaints@casino.guru.