Hráč z Německa je nespokojen s požadavky na sázení. I když jsme se shodli, že takové podmínky nejsou běžné, uzavřeli jsme tuto stížnost, protože kasino může svobodně nastavit podmínky pro bonusové sázky.
Automaticky přeloženo:
1GoodBet Casino - Hráč je nespokojen s bonusovými T&C.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 €
1GoodBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozhodl jsem se provést vklad poté, co jsem viděl dobré recenze a hodnocení Casinoguru zde, spolu s bonusem bez vkladu, ale je to podvod. Jakmile dokončíte otočení zdarma, je vám řečeno, abyste vložili alespoň 10 eur, abyste mohli hrát s bonusovým zůstatkem, který činil 200 % bonusu, když jsem vložil 16 EUR. tak jsem hrál automaty a vyhrál nějaké peníze. Byl jsem o 13 eur napřed, než jsem začal, když jsem už nemohl hrát, objevilo se vyskakovací okno, že musím vložit více, abych mohl hrát, i když jsem vložil jen několik hodin předtím a měl jsem více peněz, než když jsem začala. Když jsem se podíval na svůj zůstatek, uvědomil jsem si, co se stalo, během doby, kdy jsem hrál, se můj zůstatek přesouval ze skutečné peněženky do bonusové peněženky spolu se ziskem, a jakmile moje skutečná peněženka dosáhla jednoho centu, nemohl jsem již sázet . Závěrem, vyhrát v tomto kasinu je doslova NEMOŽNÉ, i když neprohrajete peníze a skončíte se ziskem, vezmou vám všechny peníze a vydělají z nich bonusové peníze, se kterými nemůžete hrát, pokud nevložíte více. Ve skutečných kasinech můžete provést jeden vklad s bonusem, a pokud budete mít štěstí, můžete vybrat peníze nebo o všechno přijít, ale v tomto kasinu můžete vkládat a vyhrávat a stále vám vezmou peníze. Je doslova nemožné splnit požadavky na sázení a vyplatit peníze, takže jediným možným výsledkem je více vkladů. Mají to ve svých smluvních podmínkách napsáno několika složitými slovy a procenty, ale to nic nemění na tom, že je to pro uživatele škodlivé a škodlivé, doslova vytahují z hráčů stále více peněz bez možnosti splnit požadavek na sázení nebo i hraní po nějakou delší dobu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá winnah,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bonus a přečetl Bonusové podmínky a našel jsem bod, který je v tomto případě důležitý. Podívejte se prosím zde :
"11. Všechny výhry z bonusů za vklad budou připsány do peněženky s následující logikou: 25 % do peněženky se skutečnými penězi a 75 % do peněženky s bonusovými penězi. Všechny výhry z bonusů bez vkladu budou 100 % připsány do peněženky s bonusy . Bonusové peníze budou převedeny na peněženku se skutečnými penězi, jakmile bude splněn požadavek na přehrání. Pokud hráč používá bonus, který vyžaduje sázku, skutečnou část a část bonusu a část se skutečnými penězi je vyčerpána jako první, pak musí proveďte nový vklad, abyste mohli pokračovat v sázení, abyste uvolnili bonusovou část."
To znamená, že při splnění sázkových požadavků pro tento bonus musíte mít na svém zůstatku skutečné peníze. Taková podmínka není příliš častá a rozhodně není příliš uživatelsky přívětivá, ale kasina mají volné ruce při nastavování bonusových podmínek a požadavků na sázení. Bohužel s tím v tuto chvíli nemůžeme udělat mnohem víc.
Důrazně doporučuji přečíst si pečlivě všechny T&C, než začnete hrát, abyste předešli případným nedorozuměním v budoucnu. Kasina se snaží koncipovat své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Předem mnohokrát děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
můžete mi pomoci přidáním varování o nespravedlivých podmínkách na vaši stránku, neuložil bych, kdybych to věděl, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás na to upozornili.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
