Hráč ze Srbska si jako nový uživatel nemůže nárokovat bonus bez vkladu, protože nebylo k dispozici žádné pole pro zadání promo kódu.
Nemohu uplatnit bonus bez vkladu. Jsem nový uživatel. Nebylo tam ani pole pro můj promo kód pro uplatnění bonusu.
Ahoj Mirelabijelici,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 188BET Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Vezměte prosím na vědomí, že bonusy jsou dobrou vůlí kasina a kasino je může kdykoli odmítnout poskytnout libovolnému hráči bez udání důvodu.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!