Jonny, hráč z Norska, si stěžuje, že kasino získalo své výhry.
Udělal jsem výběr ve výši 2000 EUR, který byl zrušen a na účtu jsem měl dalších 4560 EUR. Na mém účtu zůstali jen 20 Euro.
Doufám, že mi můžete pomoci, abych mohl získat svůj výběr a své peníze na účet.
Při prvním výběru jsem propadl bonus ve výši 200 EUR. Pak jsem zrušil výběry provedl další výběry. Ponechám na svém účtu jen 200 EUR. Na 200Euro jsem vyhrál 4560 Euro, vzali všechno z mého účtu a nechali jen 20 Euro.
S pozdravem Jonny
Ahoj Jonny.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a sdílení vašich negativních zkušeností se 14Red Casino. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení?
Ahoj Jonny.
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Děkuji vám za veškerou pomoc týkající se této záležitosti. Dokonce zabavili 200 euro poprvé, když vzali výběr, protože to byly bonusové peníze, které řekli, pak jsem hrál bez bonusu a stále je zabavili. zbývá na mém účtu? Když se to stalo, měl jsem na svém účtu 4 635 EUR.