DomůStížnosti14red Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

14red Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 1201

Částka: 6 559 €

14red Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.12.2019 | Nevyřešena : 4.2.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Jonny, hráč z Norska, si stěžuje, že kasino získalo své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělal jsem výběr ve výši 2000 EUR, který byl zrušen a na účtu jsem měl dalších 4560 EUR. Na mém účtu zůstali jen 20 Euro.

Doufám, že mi můžete pomoci, abych mohl získat svůj výběr a své peníze na účet.

Při prvním výběru jsem propadl bonus ve výši 200 EUR. Pak jsem zrušil výběry provedl další výběry. Ponechám na svém účtu jen 200 EUR. Na 200Euro jsem vyhrál 4560 Euro, vzali všechno z mého účtu a nechali jen 20 Euro.

S pozdravem Jonny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jonny.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a sdílení vašich negativních zkušeností se 14Red Casino. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne říkali, že jsem použil bonusové peníze, které jsem neudělal!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jonny.

Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji vám za veškerou pomoc týkající se této záležitosti. Dokonce zabavili 200 euro poprvé, když vzali výběr, protože to byly bonusové peníze, které řekli, pak jsem hrál bez bonusu a stále je zabavili. zbývá na mém účtu? Když se to stalo, měl jsem na svém účtu 4 635 EUR.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Rádi bychom požádali 14red Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď týkající se této záležitosti, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky