DomůStížnosti14red Casino - Problematické sebevyloučení.

14red Casino - Problematické sebevyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

14red Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Kamal, hráč ze Španělska, požádal 14red kasino, aby zablokoval jeho účet z důvodu problému s hazardem, ale jeho účet zůstal otevřený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto kasino jsem odsoudil, protože mě nechtějí ze sebe vyloučit, protože jsem poslal více než 78 e-mailů týmu podpory a vždy mi posílají propagandu namísto blokování mého účtu nebo z toho, že se ze sebe vylučuji.

Na druhou stranu jsem v léčbě hazardních her a toto kasino nepodporuje lidi, kteří chtějí opustit hru !!!!! proto vybízím všechny lidi, kteří vidí tuto reklamu, aby ji vypověděli, takže se jedná o hru na tuto stránku ve Španělsku !!!!!

A mohu také říci, BEZ JAKÉKOLI DVOJITÉHO, ŽE JE TO SVĚTOVÁ KASINO OLINE HRY.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, Kamale.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Plně chápeme, že vaše situace je vážná, a oceňujeme, že sdílíte svůj problém s týmem Casino Guru. Mohli byste nám poskytnout důkaz o vaší komunikaci s kasínem, které jste zmínil? Uděláme vše, co bude v našich silách.

Protože jste zmínili problém s hazardem, doporučujeme vám podívat se na tento článek na našem webu. Najdete zde užitečné informace: https://casino.guru/problem-gambling.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kamale,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky