Melisa, hráčka ze Spojených států, nemůže vybrat své výhry. Nikdo z kasina neodpovídá a její přístup k účtu je omezený. Má na svém účtu přes 21 000 $.
Automaticky přeloženo:
123BingoOnline Casino - Hráč nemůže vybrat výhru
Automaticky přeloženo:
Černé body: 4214
Částka: 21 112 $
123BingoOnline Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bingo a sloty jsem hrál na stránkách 123bingo více než 10 let a dál, s problémy s poznáním až do posledních 3 let. Problémy pro mě začaly kolem roku 2016, kdy bylo téměř nemožné obdržet výběr.
V současné době mám na svém účtu čekající výběr za 850 $ a zůstatek v hotovosti 20 262,99 $. Poslal jsem e-mailem, zavolal jsem na číslo na webu, navštívil živou nápovědu a oslovil hostitele chatu, abych měl přístup k přihlášení do jakékoli místnosti zablokován.
Poslal jsem e-mail s žádostí o úplné vybrání 21 212,99 USD a o uzavření účtu bez odpovědi.
uživatelské jméno: Favorme
Melissa G.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Melisa.
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Můžete nám prosím poskytnout více informací? Kdy bylo naposledy, když ti odpověděli? Zmínili se o důvodech omezujících váš přístup do heren?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Mwlisso,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám, Melisso, za aktualizaci.
Snažíme se získat informace také z kasina. Ještě jednou je nám líto vašich problémů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám za veškerou vaši pomoc, opravdu jsem se cítil, jako bych neměl nikoho, kdo by mi pomáhal, pomáhal nebo obhajoval. Ještě jednou díky, opravdu si vážím všeho, co děláte, abyste mi v této situaci pomohli.
Podepsal někoho, kdo je frustrovaný.
Melissa
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali 123BingoOnline Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Je mi líto Melisa A, že jsme vám nepomohli. Kasino na nás nereaguje. Vaše stížnost bude zveřejněna a podle toho změníme hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
