DomůStížnosti123BingoOnline Casino - Hráč nemůže vybrat výhru

123BingoOnline Casino - Hráč nemůže vybrat výhru

Automaticky přeloženo:

Černé body: 4214

Částka: 21 112 $

123BingoOnline Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.11.2019 | Nevyřešena : 27.12.2019
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Melisa, hráčka ze Spojených států, nemůže vybrat své výhry. Nikdo z kasina neodpovídá a její přístup k účtu je omezený. Má na svém účtu přes 21 000 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bingo a sloty jsem hrál na stránkách 123bingo více než 10 let a dál, s problémy s poznáním až do posledních 3 let. Problémy pro mě začaly kolem roku 2016, kdy bylo téměř nemožné obdržet výběr.

V současné době mám na svém účtu čekající výběr za 850 $ a zůstatek v hotovosti 20 262,99 $. Poslal jsem e-mailem, zavolal jsem na číslo na webu, navštívil živou nápovědu a oslovil hostitele chatu, abych měl přístup k přihlášení do jakékoli místnosti zablokován.

Poslal jsem e-mail s žádostí o úplné vybrání 21 212,99 USD a o uzavření účtu bez odpovědi.

uživatelské jméno: Favorme

Melissa G.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Melisa.

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Můžete nám prosím poskytnout více informací? Kdy bylo naposledy, když ti odpověděli? Zmínili se o důvodech omezujících váš přístup do heren?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Mwlisso,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji vám, Melisso, za aktualizaci.

Snažíme se získat informace také z kasina. Ještě jednou je nám líto vašich problémů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji vám za veškerou vaši pomoc, opravdu jsem se cítil, jako bych neměl nikoho, kdo by mi pomáhal, pomáhal nebo obhajoval. Ještě jednou díky, opravdu si vážím všeho, co děláte, abyste mi v této situaci pomohli.

Podepsal někoho, kdo je frustrovaný.

Melissa

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Rádi bychom požádali 123BingoOnline Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Je mi líto Melisa A, že jsme vám nepomohli. Kasino na nás nereaguje. Vaše stížnost bude zveřejněna a podle toho změníme hodnocení kasina.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky