DomůStížnosti10bet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

10bet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: $42 505 COP

10bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.10.2024 | Stížnost je uzavřena : 7.11.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 týdny
Překlad

Hráčka z Kolumbie měla problémy s vkladem, protože převedené peníze se neobjevily na jejím účtu v kasinu. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací tím, že požádal o vysvětlení a prodloužil dobu odezvy. Hráč však na dotazy nereagoval, což vedlo k nemožnosti dále zkoumat problém. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Provedl jsem převod, ale peníze se nezobrazují na účtu kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Vážený adharagp01,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého poskytovatele plateb ohledně tohoto problému?

Byl to váš první vklad v tomto kasinu?

Jakou platební metodu jste použili k provedení tohoto vkladu?

Kdy přesně jste provedli tento vklad do kasina?

Kontaktovali jste zákaznickou podporu kasina a informovali jste je, že váš vklad ještě nebyl připsán na váš kasino účet? Jaký byl jejich návrh?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená adharagp01,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky