Sportbet.one Casino recenze

Hráč ze Spojeného království se pokusil o sebevyloučení ze Sportbet.one kvůli závislosti na hazardních hrách, ale stále mu bylo povoleno sázet finanční prostředky. Navzdory několika pokusům o vyřešení problému s týmem podpory Sportbet.one systém sebevyloučení nefungoval a vedl k dalším ztrátám. Hráč nyní požaduje vrácení vkladů provedených od počáteční žádosti o sebevyloučení.

Hráč ze Spojeného království, který bojoval se závislostí na hazardních hrách, se opakovaně pokusil o sebevyloučení ze Sportbet.one. Navzdory uvedenému období na rozmyšlenou byl schopen okamžitě znovu otevřít svůj účet. Hráč tvrdí, že kasino nedokáže dostatečně chránit zranitelné zákazníky. Zvažovali jsme okolnosti ze stížnosti předchozího hráče, kdy hráč byl kasinem upozorněn, že jeho schopnost chránit hráče je omezená. Po zohlednění těchto skutečností jsme dospěli k závěru, že stížnost hráče byla neoprávněná.

Hráč z Polska vložil a vsadil prostřednictvím Sportsbet.one na sportovní sázení a sloty, přičemž splnil všechny požadavky na bonusové sázky. Kasino však jeho výhry zabavilo s odkazem na multiúčetnictví. Hráč jakékoli pochybení popřel a tvrdil, že použil nové zařízení a standardní připojení k internetu. Zpochybnil také schopnost kasina spojit jej s jinými hráči na základě podobných sázkových vzorů. Kasino poskytlo dostatečné důkazy, které odůvodnily jejich jednání. Bylo zjištěno, že hráč porušil podmínky kasina tím, že měl více účtů a zneužíval bonusy. Kasino vrátilo hráči poslední vklad a stížnost jsme uzavřeli jako neoprávněnou.

Hráčovi z Kanady byla jeho výhra ve výši 14 705 $ zabavena společností Sportbet.one poté, co hrál blackjack s živým dealerem. Kasino ho obvinilo z používání technik sledování míchání a počítání karet spolu s porušením několika pravidel platformy. Odmítl tato obvinění, poskytl vysvětlení pro svůj způsob sázení a zdůraznil, že tato pravidla se vztahují na sportovní sázení, nikoli na hru v kasinu. Požádali jsme o další důkazy a zeptali jsme se, zda dokončil úplné ověření KYC. Hráč poskytl jasnější snímek obrazovky a poukázal na to, že Sportbet.one podporuje anonymitu a nevyžaduje KYC. Poté však stížnost odložil, aby pokračoval v jednání s provozovatelem kasina. Přes prodloužení časovače hráč neposkytl žádnou další odpověď, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce.

Hráč z Velké Británie, který se potýkal se závislostí na hazardních hrách, požádal kasino Sportbet.one o sebevyloučení. Proces však považovala za obtížný kvůli slíbenému 5dennímu zpoždění a údajným chybám webových stránek, které ji přiměly utratit více peněz. Navzdory opakovaným žádostem o uzavření účtu a sebevyloučení hráč pokračoval v hazardních hrách a získávání bonusů, což podle jeho názoru zhoršilo jeho závislost. Kasino uznalo poruchu systému, která zabránila okamžitému sebevyloučení, a nabídlo hráči kompenzaci ve výši 1000 USDT, kterou hráč přijal. Tým pro stížnosti potvrdil vyřešení problému poté, co hráč potvrdil příjem finančních prostředků, i když vyjádřil přetrvávající nespokojenost s výsledkem.

Hráč z Indie vložil prostředky prostřednictvím LTC, ale tvrdí, že na jeho účet byla přidána pouze polovina. Hráč je zklamán neschopností kasina problém vyřešit. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč je v kasinu vyloučen, ale kasino mu nezabránilo ve vytvoření nového účtu, vkládání peněz a hraní. Od týmu kasina jsme nedostali žádnou odpověď, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“. Později jsme případ znovu otevřeli na žádost kasina. Tým kasina tvrdil, že hráč kasino neinformoval o problémech s hazardními hrami. Hráč nedokázal poskytnout důkazy, které by bránily jejich tvrzením, takže jsme byli nuceni případ odmítnout. I když by bylo skvělé, kdyby si hráč nemohl otevřít další účty, stále byl za své činy zodpovědný.