Hráč z Austrálie úspěšně splnil sázkové požadavky po vkladu a bonusu, ale nyní čelí problému s výběrem. Kasino ji obviňuje z nelegálního sázení pod svým ID, takže je v celé situaci zmatená.
Automaticky přeloženo:
FUNHOUSE Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problému s účtem.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$180
FUNHOUSE Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.6
Kasino FUNHOUSE Casino má index bezpečnosti 2,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 5h 3m 20s
Shrnutí případu
před 16 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
No, dal jsem 20in a vzal jsem si bonus, kde jsem se musel dostat na 180, což jsem udělal, ale pak skončili s tím, že jsem nelegálně sázel na své ID, ani nevím, co to znamená lol.. a ty můžete vidět, kde říkají, že jsem byl vyplacen, pak pokračují v nelegálním sázení znovu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený Kreuseji,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Hráli jste kasinové hry nebo sázeli na sport?
Určilo kasino nezákonné sázení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Ahoj Dominiko,
Omlouvám se, že mi trvalo tak dlouho odpovědět
Ne, v tomto kasinu jsem ještě nevybíral,
V kasinech, která hraji, nemusíte provádět ověřování kyc. Doufám, že to není problém. Jen požádají o vaši výplatu, BSB a číslo účtu a telefonní číslo
Pouze kasinové hry
Ne, jen jsem nelegálně sázel, mám to na screenshotech, které jsem vám poslal. ale poté, co jsem zjistil, že mi asi po 2 hodinách nezaplatí, jsem nakonec šel do kasina a hrál vklad 20 dali mi to zpátky do peněženky jako dárek pro mě lol
Editováno
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
