Včera mi přišel e-mail, že při příštím vkladu dostanu 150% bonus. Poté jsem kontaktoval zákaznický servis, abych to znovu zkontroloval. První člověk mi řekl, že jsem bonus využil už před 2 dny, ale to nemůže být pravda, protože jsem tam vložil pouze jednou a to bylo před více než dvěma dny. Trval na tom, dokud jsem mu neposlal své transakce, pak řekl: OK, bonus bude připsán při příštím vkladu. Jakmile jsem řekl, než udělal, provedl jsem platbu a kontaktoval dalšího pracovníka podpory, který mi pak řekl, ano, nemůžeme poskytnout bonus, protože stále čekáte na výběr.
Nechápu, proč jeden říká to a druhý ono. A je mi líto, co se stalo, ale nemůžu si od někoho nic koupit... nikdy více
I received an email yesterday saying that I would receive a 150% bonus with my next deposit. I then contacted customer service to check this again. The first person told me that I had already used the bonus 2 days ago, but that couldn't be true because I had only deposited there once and that was more than two days ago. He insisted until I sent him my transactions, then he said, OK, the bonus would be credited with the next deposit. No sooner said than done, I made the payment and contacted the next support employee, who then told me, yes, we can't give the bonus because you still have a withdrawal pending.
I don't understand why one person says this and another says that. And I'm sorry about what happened, but I can't buy anything from someone... never again
Ich habe gestern eine email erhalten das ich einen 150% Bonus bekomme mit der nächsten Einzahlung . Habe mich dann an den Kundenservice gewendet um dies nochmal zu überprüfen , der erste sagte mir zuerst ich habe den Bonus bereits genutzt vor 2 Tagen kann aber nicht sein weil ich bisher nur einmal dort eingezahlt habe und das ist mehr als zwei Tage her . Er bestehe darauf bis ich ihm meine Transaktionen geschickt habe dann meinte er ok der Bonus wird mit der nächsten Einzahlung gutgeschrieben. Gesagt getan ich zahle ein wende mich an den nächsten Supportmitarbeiter dieser sagt mir dann ja also wir können den Bonus nicht geben weil bei ihnen noch eine Auszahlung offen ist .
Verstehe nicht warum der eine so und der andere so sagt . Und von einem tut mir leid was passiert ist kann ich mir auch nichts kaufen … nie wieder
