před 2 měsíciOriginálPřeklad
Dobrý den, hraji mostbet Casino již delší dobu, měl jsem problém s neodůvodněným zmrazením účtu, služba podpory nereaguje, neodpovídá, dostal jsem e-mail na kontakt, kontaktoval jsem, prostě zeptal se mě na nějaké dokumenty a fotky, poslal jsem je. ačkoli jsem před půl rokem udělal to samé, prošel jsem stejným procesem ověření. a proto mi hned po zaslání všech dokladů a fotek potvrdili ověření, ale pozvali mě i na videohovor, ale po 3,5 týdnech. Chtěl bych znát důvod zmrazení účtu a proč není možné okamžitě ověřit, proč jsou moje peníze zmrazeny na tak dlouhou dobu
- špatný kontakt podpory
- neodpovídá, proč je účet zmrazen
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino
před 2 měsíci
Dobrý den, Vážený denysluzanovskyi!
Děkujeme vám za vaši reakci. Chápu, že je nepříjemné dozvědět se, že váš účet byl zmrazen.
Ověření účtu provádějí všechny kanceláře sázkových kanceláří. Je to jedno z bezpečnostních opatření pro zákaznické účty.
Ověření může trvat 60 dní a ve vzácných případech i déle. Ověření účtu se skládá z řady akcí, z nichž každá vyžaduje čas.
Ověřili jsme informace a s potěšením vám oznamujeme, že váš herní účet byl podle výsledků ověření dne 01.07.2024 odblokován.
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
Děkujeme vám za vaši reakci. Chápu, že je nepříjemné dozvědět se, že váš účet byl zmrazen.
Ověření účtu provádějí všechny kanceláře sázkových kanceláří. Je to jedno z bezpečnostních opatření pro zákaznické účty.
Ověření může trvat 60 dní a ve vzácných případech i déle. Ověření účtu se skládá z řady akcí, z nichž každá vyžaduje čas.
Ověřili jsme informace a s potěšením vám oznamujeme, že váš herní účet byl podle výsledků ověření dne 01.07.2024 odblokován.
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
