Pokud na Mostbet vyděláte, dočasně pozastaví váš účet a domluví si s vámi Skype hovor naplánovaný na týden později. Po hovoru přes Skype budete informováni, že rozhodnutí ohledně vašeho účtu bude učiněno během následujících 60 dnů.
"Období ověření účtu je stanoveno sázkovou společností a obvykle trvá 60 dní od okamžiku pozastavení herního účtu, ale může být změněno směrem nahoru nebo dolů v závislosti na složitosti případu."
Poprvé vidím tak dlouhý proces KYC pro web o hazardních hrách
edit: id134184709
If you make a profit on Mostbet, they temporarily suspend your account and arrange a Skype call with you scheduled for one week later. Following the Skype call, you are notified that a decision regarding your account will be made within the next 60 days.
"Account verification period is determined by the Betting Company and usually lasts 60 days from the moment the game account is suspended, but can be changed upward or downward depending on the case complexity."
First time I see such a long KYC process for gambling website
edit:id134184709
Dobrý den, Vážený smail137137!
Děkujeme vám za vaši reakci. Chápeme, že není příjemné zjistit, že váš účet byl zmrazen.
Ověření účtu se však provádí ve všech sázkových společnostech jako opatření k zajištění bezpečnosti účtů našich klientů.
Ověření může trvat 60 dní a ve vzácných případech i déle (viz odstavec 2.9 Pravidel). Děláme maximum. Ověření účtu je vícefázový proces a vyžaduje čas.
Uveďte prosím své herní ID, abychom mohli sledovat stav ověření vašeho účtu.
Doufáme, že konečné rozhodnutí bude pozitivní a vy se vrátíte do hry!
Hezký den!
Váš Mostbet.
Hello, Dear smail137137!
Thank you for your feedback. We understand it's not nice to find out that your account has been frozen.
However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts.
Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer (see Paragraph 2.9 of the Rules). We're doing our very best. Account verification is a multi-stage process and takes time.
Please provide your gaming ID so we can track the verification status of your account.
We hope that the final decision will be positive and you will get back to the game!
Have a nice day!
Yours, Mostbet.