Byl jsem nucen dodržovat bonusové podmínky, které nebyly uvedeny pro bonus na webu. Bylo mi řečeno, že byli uvedeni v e-mailu, který jsem obdržel... ale právě jsem se zaregistroval o několik hodin dříve. Nedostal jsem bonus z e-mailu (a to není omluva.)
Zákaznická podpora strávila více než hodinu a snažila se mi říct, že jsem vložil jiné částky, než jsem měl, že musím jen počkat, až se můj bonusový zůstatek aktualizuje, a nakonec řekli, že s tím nemohou nic dělat, protože jsem už s zůstatkem hrál (teprve POTÉ, co mi další zástupce CS řekl, že musím hrát, abych odemkl bonus... hanba, že jsem jim věřil.)
Vyhnul bych se tomu. Spousta mnohem lepších kasin RTG.
I was held to bonus terms that weren't listed for the bonus on the site. I was told they were listed in the email I received... but I had just signed up hours earlier. I didn't get the bonus from the email (and that is no excuse.)
Customer support spent over an hour trying to tell me that I deposited different amounts than I had, that I just needed to wait for my bonus balance to update, and eventually they said there was nothing they could do because I had already played with the balance (only AFTER another CS rep told me that I had to play in order to unlock the bonus... shame on me for believing them.)
I would avoid it. Plenty of much better RTG casinos.