Nejhorší zákaznická podpora/oddělení, na které jsem kdy narazil, snažil jsem se vyloučit svůj účet z tohoto kasina již více než 3 týdny, protože mám problém s hazardem a chci skončit, poslal jsem více e-mailů, kontaktoval podporu a nic nefungovalo. Prý nedostali můj e-mail, že je problém s mým e-mailem (btw používám gmail), posílám ho znovu a příběh se opakuje znovu a znovu. Ukázal jsem jim screenshoty několika e-mailů, které jim byly zaslány, přesto mě z toho nevyloučí. Je to jako mluvit do zdi. Nenávidím, že TOTO kasino loví slabé, poškozené lidi, kteří mají problém s hazardem a rozhodnou se nedělat nic a přesto mě nechají vkládat, i když jsem řekl, že mám problém s hazardem a chci být vyloučen.
Worst customer support/department I have ever stumbled upon, I have tried to exclude my account from this casino for over 3 weeks now, because I have problem with gambling and want to quit, sent mutliple emails, contacted support and nothing has worked. They say they did not get my email, that there is problem with my email (I use gmail btw), I send it again and story repeats over and over again. I showed them screenshots of the multiple emails sent to them, Yet they won't exclude me off of that. It's like talking to a wall. I hate that THIS casino preys on weak, damaged people that have problem with the gambling and they choose to do nothing and still let me make deposits even after I said I have a gambling problem and want to be excluded.