Než začnu, nemám žádný vztah ani predispozice k tomuto kasinu ani k žádnému jinému. Jsem obyčejný člověk, který rád hraje hazardní hry a viděl jsem na tento web pozitivní recenze.
Zaregistroval jsem se do promo akce s maximální hotovostí z bezplatných zatočení a převrácení 0,005 bitcoinu. Když jsem narazil na rollover, můj účet byl automaticky snížen z 0,019 BTC na 0,003 BTC. Takže už jsem zmatený z toho, proč byla maximální hotovost snížena na 0,003z Sucks, ale ok, jen jsem na to řekl cokoliv.
Odeslal jsem zprávu na zákaznickou podporu s dotazem, zda musím odstoupit, nebo zda si ji mohu ponechat a pokračovat ve hře nyní, když byly splněny podmínky promo akce. Řekli mi, že obojí je v pořádku.
Po dalších 6 hodinách hraní se můj zůstatek obnovil na 0,060 BTC a rozhodl jsem se část z nich vybrat. Obdržel jsem oznámení o odmítnuté výplatě, protože jsem překročil maximální hotovost z 0,005 BTC. Propagační akce, která skončila o 6 hodin dříve, promo akce, která již byla vyřízena.
Kontaktoval jsem podporu a dostal jsem největší otřes, kde se chovali, jako by nerozuměli anglicky jako Sammy Sosa v povaze steroidů. Řekli mi, že můj účet byl pouze debetován a můj příspěvek nebude bavit, nakonec se mi podařilo zabezpečit svou herní historii a zvýraznit dva debety z mého účtu a úplně mě to vyhodilo. Odmítli to uznat nebo se o zákazníka postarat.
Mohou mít milion skvělých recenzí, ale uvědomte si, že tento svévolný nesmysl se velmi dobře může stát jinému normálnímu klukovi a prostě to nestojí za to riziko. Stížnost trvá již 6 dní prostřednictvím této webové stránky a nemají žádný vstup. Úplné podrobnosti, snímky obrazovky atd. můžete zkontrolovat v oblasti stížností
Zůstaňte daleko, pokud se chcete ujistit o pozitivním herním zážitku.
Before I start, o have no affiliation or predisposition towards this casino nor any other. I’m just a regular guy who likes to gamble and saw positive reviews for this site.
I signed up for a promo with a max cash out from free spins and rollover of .005 bitcoin. As I hit the rollover, my account was automatically reduced from .019 btc to .003 btc. So I’m already confused on why the max cash out had been lowered to .003z Sucks but ok, I just said whatever to it.
I sent a message to customer support asking if I needed to withdraw or if I could keep it in and continue playing now that promotion terms had been met. They told me either way was fine.
After 6 more hours of playing, my balance had rebuilt up .060 btc, and I decided to withdraw a portion of it. I received notice of a declined payout because I exceeded the promotion max cash out of .005 btc. The promotion that ended 6 hours earlier, the promotion that already had been settled up.
I contacted support and got the biggest runaround where they acted like they couldn’t understand English like Sammy Sosa in the steroids disposition. They told me my account was only debited, and would not entertain my input, I finally managed to secure my game history and highlighted the two debits from my account and they completely blew me off. They refused to acknowledge it or take care of the customer.
They may have a million great reviews, but understand that this arbitrary nonsense very well could happen to another regular guy and it’s just not worth the risk. The complaint has been up for 6 days now through this website and they have no input. You can check the complaints area for full details, screenshots, etc
Stay far far away if you want to assure yourself of a positive gaming experience.