Bohužel, kdybych mohl dát nulové hodnocení zpětné vazby, udělal bych to. Extrémně špatný zákaznický servis (postoj „no dobře", pokud je něco špatně/nesprávné). Obrovský problém s bonusem, kde bylo vše zcela opačné než podmínky bonusu na jejich webových stránkách, přesto mi tyto další podmínky nebyly dodány ani v nabídce e-mailu. Byly vytvořeny a stále se zdá, že jsou ve vesmíru. Chat byl beznadějný, nestaral se o to, nepomohl, e-mailem na podporu poslal milionkrát a pokaždé dostal jinou výmluvu. Neobnoví mi původní výhry, na které jsem nyní podal formální stížnost.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.