Kdybych mohl dát méně než jednu hvězdu, dal bych! Mluvil jsem s několika zástupci kasina Las Atlantis, některé rozhovory byly příjemné, většina z nich zůstala nedostatečná, pokud jde o získání základního zákaznického servisu. Vyhrál jsem velmi malou částku, která byla 596,93 $ Tuto částku jsem se pokusil vybrat, v tomto úsilí jsem byl neúspěšný, protože fakturační oddělení kasina Las Atlantis mi nedovolilo vyzvednout si své výhry. Řekli, že to bylo kvůli tomu, že jsem použil dva bonusy najednou, a že jsem vsadil více než 10 $, 64krát, což porušilo Smluvní podmínky bonusů, a protože jsem porušil T&C, veškeré výhry, které jsem obdržel, budou neplatné a neplatné. . Nezapomínejte, že jsem hrál Baccarat „Live Dealer" a jejich T&C říká, že Live Dealer nelze hrát, pokud máte nějaké bonusy! Příkladem je, že tato organizace záměrně lhala, ukradla mé výhry nedostatečnou transparentností a neprofesionalitou. Nedokážu si představit, proč tato společnost nebyla vyšetřována a nebyla podána hromadná žaloba se všemi lidmi, které Las Atlantis Casino podvedlo.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.