- Zákaznický servis obvykle odpovídá a je dostupný prostřednictvím chatu.
- Zdá se, že zákaznický servis pomáhá ve 40 % případů
- EXTRÉMNĚ Vágní reakce zákaznických služeb
- Dlouhá lhůta pro stažení
- Překračují lhůty pro odstoupení uvedené v jejich zveřejněných podmínkách
- Neposílají vám e-mail, když dojde k problému – na konverzaci se zákaznickým servisem
- Zdá se, že eskalace případu podle zákaznického servisu nezaznamená žádnou reakci od vyšších oddělení
- Žádný přímý systém pro komunikaci s vedením, když dojde k problému
- Zákaznický servis většinou vůbec nepomůže.