Dobrý den, je přísně zakázáno používat platební metody registrované na někoho jiného na vašem kasinovém účtu. V tomto případě vaši přátelé porušili smluvní podmínky. Kdyby vyhráli jackpot, byl bych si docela jistý, že by výhru nezískali, ale to je jiný případ.
Předpokládám, že vám nechtějí platit, protože předpokládají, že máte v kasinu více účtů (na základě běžné platební metody jste pravděpodobně hráli ze stejného místa, stejné IP adresy atd.)
Řekl bych, že otázkou je, zda jsou také ochotni věřit vašemu příběhu o pokerové noci nebo ne. Pokud vaši přátelé mají účet v kasinu, který používají měsíce nebo roky, běžně tam používají své platební metody a tohle byla jen výjimka, pak by tomu mohli věřit. Pokud jsou účty nové, pak se obávám, že kasino bude věřit, že všechny účty jsou vaše.
Hi, it's strictly forbidden to use payment methods registered to someone else on your casino account. In this case, your friends broke the terms and conditions. If they won the jackpot, I'd be quite sure they wouldn't get the winnings, but that's another case.
I suppose they don't want to pay you since they presume you have multiple accounts in the casino (based on the common payment method, you probably played from the same location, same IP address etc.)
I'd say the question is if they're also willing to believe your story about the poker night or not. If your friends have a casino account that they've been using for months or years, they normally use their payment methods there and this was just an exception, then they could believe it. If the accounts are new, then I'm afraid the casino will believe all of the accounts are yours.
Automaticky přeloženo:
