Cash Drop z kasina RANT

Ahoj všichni, jsem tu nový a mám dotaz ohledně cash dropu přes RANT'ers Quests v RANT Casinu, možná někdo ví.

Dostal jsem hotovost ve výši 10 EUR, i když jsem se akce nezúčastnil.

Když jsem znovu požádal o smazání cash dropu, bylo mi v živém chatu řečeno, že to nepodléhá žádným podmínkám. Od podpory jsem dostal odpověď, že podmínky již byly splněny a pokles hotovosti již byl převeden na skutečné peníze (takže pravděpodobně spojeno s podmínkami)

V popisu je ale také uvedeno, že platí všeobecné bonusové podmínky, a pokud nebude nic uvedeno, musíte bonus realizovat 35x.

Ví někdo, zda tento pokles hotovosti podléhá nějakým podmínkám, jako je maximální výběr hotovosti nebo tak něco?

Na mou žádost o odstranění propadu hotovosti, i když jsem se neúčastnil, již nereaguje.

Na účtu mám dobrou sumu a samozřejmě nechci, aby mě povzbuzovali nějakým bonusem s nějakými platebními podmínkami atd.

pokles nastal, když jsem hrál herní funkci (sladká bonanza) a když tato funkce skončila, okamžitě jsem přestal hrát a kontaktoval jsem live chat.

můžete sledovat pokles z historie, který byl připsán spolu s výhrou z funkce.

Poté jsem nepokračoval ve hře, takže nemohli říct, že jsem to použil.

ale můj primární zájem je, zda pokles hotovosti podléhá nějakým podmínkám.

Děkuji předem

Je dobře, že přemýšlíte o bonusu tímto způsobem místo toho, abyste slepě hráli s bonusem, který jste dostali. Pamatuji si případy, kdy hráči vyhráli hodně peněz, kasina jim na účet přidala nějaký náhodný bonus. Hráči ani nevěděli, že bonus je, a prostě pokračovali ve hře. Porušili tak podmínky a kasina kvůli tomu chtěla anulovat svou předchozí výhru.

Na základě jejich dobrého hodnocení bych si nemyslel, že Rant casino vám chtělo udělat totéž. Na druhou stranu existuje několik jednoduchých a velmi obecných akcí, které říkají například: "Každý, kdo vloží peníze během určitého časového období nebo bude hrát hry od určitého poskytovatele, obdrží cashback."

Můžete tedy získat cashback, aniž byste o tom věděli. Každopádně byste měli vše popsat podpoře kasina (ohledně vašich výher, cashbacku, o kterém jste nevěděli atd.). Potřebujete písemné prohlášení potvrzující, že hraní s cashbackem neovlivní vaše předchozí výhry. Kromě toho bych doporučil nejprve vybrat výhry a poté hrát s cashbackem, na druhou stranu mnoho kasin přijde o všechny bonusy, když požádáte o výběr, takže o ně můžete přijít.

To byl také důvod, proč jsem okamžitě přestal hrát.

Několikrát jsem četl, že hráči, kteří hodně vyhráli, prostě něco dostanou a pak tvrdí, že porušili bonusové podmínky, aby nevyplatili.

Jak jsem říkal, v live chatu mi napsali, že nemají podmínky a z podpory přišla zpráva, že podmínky jsou splněny... teď už taky nereagují... takže dvě různá vyjádření .

Teď jim zase napíšu.

Uvidíme, jestli dostanu takové prohlášení písemně.

Děkujeme Vám za Vaši odpověď

Vím, že je to pomalejší varianta, ale myslím, že stojí za to poslat e-mail, protože nemusí odpovídat hned (v chatu), ale mají čas podívat se na váš účet podrobněji.

Řekněte jim, že se upřímně bojíte ztráty své výhry kvůli některým podmínkám, když začnete hrát s cashbackem.

Věřím, že nestojí za to přijít o větší výhru za cashback 10 eur, takže jen přimějte, abyste dostali informace, které potřebujete. Pokud vám neodpoví, můžete podat stížnost na našich webových stránkách a my se je můžeme pokusit kontaktovat vaším jménem.

Ne, v žádném případě nebudu pokračovat ve hře, dokud nebudu mít jasno.

Napsal jsem jim znovu, jak jsi řekl. máš pravdu, je to bezpečnější varianta.

V případě potřeby, jak jste již uvedl, podám stížnost, abych to objasnil.

Jsem zvědavý, jaké budou odpovědi. Podle toho pak budu postupovat.

Děkuji za tipy a odpovědi

bylo to přesně takhle:

Funkci jsem koupil od sladké Bonanzy za 300 €.

při 5. roztočení mi přišel email, že mi byl připsán cashdrop.

Počkal jsem, až funkce skončí, a pak jsem šel rovnou do živého chatu, abych si ujasnil, co to má být.

10 € bylo připsáno až po skončení funkce spolu s výhrami.

Ani nevím, proč jsem to vyhrál, protože jsem se na akci ani nepřihlásil.

Poté jsem neudělal jedinou zatáčku.

Proto nemohou tvrdit, že jsem je již použil.

a dokud v tom nebudu mít jasno, nebudu pokračovat ve hře

Pokud jste si funkci zakoupili, nechali ji dokončit a poté přestali hrát, pak tam nevidím žádný problém, ale jak jsme zde již zmínili, musíte si být jisti, že těch 10 eur nebude mít žádný negativní dopad na váš výhry.

Definitivní.

Včera večer jsem byl několikrát v kontaktu s podporou, řekli, že jsem to již použil, což není pravda. Poté řekli, že to nemohou smazat, protože to bylo připsáno jako skutečné peníze. Takhle to šlo dlouho tam a zpátky.

Na konci bylo řečeno, že znovu požádají tým o pomoc.

Řekl jsem jim, že nebudu pokračovat ve hře, dokud nebudu mít záruku nebo vysvětlení, a pokud dostanu od týmu nespokojenou zpětnou vazbu, podám stížnost.

Zatím jsem nedostal odpověď, ale dnes ráno mi schválili a poslali dvě žádosti o výběr.

Legrační, proces ověření na Gammix stále probíhá (alespoň jsem nedostal žádné potvrzení, že jsem nyní plně ověřen)

No uvidíme, co přijde jako odpověď

toto je poslední rozhovor s podporou. Teď bych měl být v bezpečí nebo co si o tom myslíte? 🙂

otázka :

Ahoj Xxx,

Děkuji za vaši rychlou odpověď.

rozumím ti správně? Cash Drop jsou skutečné peníze a nemají absolutně žádné podmínky? Žádné sázení, žádný maximální limit pro výplatu, absolutně nic a neovlivní to žádné předchozí ani budoucí výhry, pokud budu pokračovat ve hře nebo si své výhry vyberu? Můžete to potvrdit?

Děkuji mnohokrát.

S pozdravem"

odpověď :

„XXXX (chvástat se)

Dobrý den XxXx,

Doufám, že vás tento e-mail najde dobře.

Ano, to je správně. Jak uvedl Xxx, vezměte prosím na vědomí, že výhry v hotovosti jsou hotovostní a nejsou vázány na maximální limit pro výplatu, žádné sázky nebo podmínky, protože se jedná o skutečné peníze. To nám potvrdilo i naše vedení.

Doufám, že tyto informace pomohou.

S přátelským pozdravem,

Tým podpory Rant Casino"

Ahoj.

soudě pouze podle tohoto přepisu bych řekl, že je to bezpečné.

Ale stejně bych si nechala původní email, pro jistotu... 🙂

Dobrý den Radko,

velice děkujeme za Vaše hodnocení.

Dotaz a odpověď jsem zkopíroval z původního emailu a pouze jména zaměstnanců nahradil xxx 🙂

Původní email si každopádně ponechám 😉

Myslím, že to je teď skálopevné.

moc děkuji 🙂

To je dobře.👍

Dejte nám vědět, jak bude budoucí výběr probíhat. 🙂