Ahoj,
Nejprve se omlouvám, pokud píšu do špatného vlákna!
Nyní k mému problému:
Na Locowin hraju asi 6 měsíců! Zatím jsem nikdy neměl žádný problém, ani s výběry, ani s vklady!
Před 2 týdny jsem použil novou kreditní kartu! teď jsem chtěl ve čtvrtek vybrat 350 € a KYC po mě chtěl kopii KK. Samozřejmě jsem je hned poslal! Dnes jsme obdrželi e-mail, že kontrola byla dokončena a vše bylo v pořádku! Nyní jsem obdržel e-mail, že stále chtějí moje bankovní výpisy od března do května k platbě a potvrzení o platu! Pro jistotu pošlu mail sem, ne že jsem něco špatně pochopil:
Jsme povinni dokončit ověřovací kontroly na vašem účtu kasina, použijte prosím následující odkazy k nahrání dokumentů a ověření prostřednictvím našeho zabezpečeného portálu. Vezměte prosím na vědomí, že každý odkaz vám poskytne 15 minut na nahrání dokumentu:
Dokumenty o zdroji bohatství (Prosím, poskytněte písemné doklady o vašem uvedeném zdroji bohatství (důchodový příjem), pro prostředky použité k vkladu v našem kasinu za měsíce březen a květen a výpis z účtu ******** za stejné měsíce. Upozorňujeme, že bankovní výpis musí být nefiltrovaný a ve formátu PDF, na kterém bude uvedeno vaše jméno, číslo účtu a všechny transakce. )
Dokud nesplníte tento požadavek, nelze z vašeho účtu zpracovat žádné výběry.
Předem děkujeme za pomoc s těmito nezbytnými postupy
S pozdravem tým Locowin.
Poznámka: Tato e-mailová adresa nemůže přijímat odpovědi.
Um...proč bych měl? Musím? Je to legální?
Určitě jsem za poslední 2 měsíce prohrál asi 10 000 € a i když to bolí, pořád si to můžu dovolit a nejsem na cestách! A teď za směšných 350 € jsou takové potíže!
Může mi někdo pomoci nebo říct, co mám dělat? Nemluvím nutně o těch 350 €, ale připadám si trochu vykecaný! Proč to neuděláte před provedením vkladu... připadá mi to jako podraz!
Předem děkuji a těším se na vaši zpětnou vazbu!
S přáním všeho nejlepšího
Hello,
First of all I apologize if I'm posting in the wrong thread!
Now to my problem:
I've been playing on Locowin for about 6 months! So far I have never had any problems, neither with withdrawals nor with deposits!
2 weeks ago I used a new credit card! now I wanted to withdraw €350 on Thursday and KYC wanted a copy of the KK from me. Of course I sent them straight away! Received an email today that the check was complete and everything was OK! Now I've received an email that they still want my bank statements from March to May for payment and the proof of salary! I'll post the mail here to be on the safe side, not that I misunderstood anything:
We are required to complete verification checks on your casino account, please use following links to upload your documents and verify through our secure portal. Please note that each link allows 15 minutes for you to upload that document:
Source of Wealth Documents (Kindly provide documentary evidence of your listed source of wealth (retirement income), for the funds used to deposit in our casino for the months of March and May and the bank statement of account ******** for the same months. Please note that the bank statement must be unfiltered and in PDF format, showing your name, account number, and all transactions. )
No withdrawals can be processed from your account until you comply with this request.
Thank you in advance for assisting with these necessary procedures
Yours sincerely, the Locowin team.
Note: This email address cannot accept replies.
Um...why should I? Do I have to? Is this legal?
I've certainly lost about 10,000€ in the last 2 months, and even if it hurts, I can still afford it and I'm not on the road! And now for a ridiculous €350 they are such a hassle!
Can someone help me or tell me what to do? I'm not necessarily talking about the 350€, but I feel a little kidded! Why don't you do that before making a deposit... it feels like a rip off to me!
Thank you in advance and I look forward to your feedback!
With best wishes
Hallo,
zuerst bitte ich um Entschuldigung wenn ich im falschen Thread posten sollte!
Nun zu meinem Problem:
Ich spile seit ca.6 Monate auf Locowin! Bisher hatte ich nie Probleme, weder bei Auszahlung noch bei Einzahlung!
Vor 2 Wochen hab ich eine neue Kreditkarte benutzt! nun wollte ich Donnerstag 350€ auszahlen lassen, und KYC wollte von mir eine Kopie der KK. Hab ich denen natürlich gleich geschickt! Heute Email erhalten das die Überprüfung durch sei und alles OK wäre! Nun hab ich eine Email erhalten, das sie zur Auszahlung noch meine Kontoauszüge von März bis Mai wollen und den Gehaltsnachweis! Ich poste mal zur Sicherheit die Mailhierher, nicht das ich was missverstanden hab:
We are required to complete verification checks on your casino account, please use following links to upload your documents and verify through our secure portal. Please note that each link allows 15 minutes for you to upload that document:
Source of Wealth Documents (Kindly provide documentary evidence of your listed source of wealth (retirement income), for the funds used to deposit in our casino for the months of March and May and the bank statement of account ******** for the same months. Please note that the bank statement must be unfiltered and in PDF format, showing your name, account number, and all transactions. )
No withdrawals can be processed from your account until you comply with this request.
Thank you in advance for assisting with these necessary procedures
Yours sincerely, the Locowin team.
Note: This email address cannot accept replies.
Ehm....wieso sollte ich das? Muss ich das? Ist dies rechtens?
Sicherlich hab ich ca 10000€ verloren in den letzten 2 Monate, und auch wenn es weh tut, so kann ich es mir dennoch leisten und bin nicht auf der Strasse! Und jetzt für lächerliche 350€ machen die so einen Stress!
Kann mir jemand helfen oder sagen was ich tun soll? Mir geht es nicht unbedingt um die 350€, aber ich fühle mich etwas veräppelt! Warum machen Sie sowas denn nicht vor einer Einzahlung....für mich kommt das wie Abzocke vor!
Ich bedanke mich schon im Voraus und hoffe auf Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüsse
Upravil
Radka před 2 roky
Důvod:
Přímý odkaz na nahrané dokumenty byl smazán
Automaticky přeloženo:
