Váš případ zní jako dobrý materiál pro sekci stížností. Každopádně říkáš:
"číslo, které mají, je nesprávné"
To zní, jako byste jim dal nesprávné telefonní číslo, jinak nechápu, jaký by k tomu mohl být další důvod. Přesto by vám měli sdělit, jaké by měly být další kroky, místo aby vás poslali na přihlašovací stránku. Takže pokud se vám nedaří postoupit a nějak to vyřešit, klidně podejte novou stížnost na našem webu.
Your case sounds like a good material for the complaints section. Anyway, you say:
"the number they have is incorrect"
That sounds like you gave them an incorrect phone number, otherwise I don't understand what might be another reason for it. Despite that, they should tell you what the next steps should be instead of sending you to the login page. So if you can't manage to get forward and resolve this somehow, feel free to submit a new complaint on our website.
Automaticky přeloženo: