Děkuji za vaše čekání. Zkontrolovali jsme váš účet a sdělili jsme vám, že na základě správního rozhodnutí byly zisky na vašem účtu zrušeny a provedené vklady byly vráceny, protože váš účet neprošel běžnou kontrolou.
Stává se, že všechny účty procházejí náhodnými monitorovacími procesy, aby byla zachována kvalita a integrita našich služeb. Váš účet zatím zůstane s omezením vkladů a výběrů.
A nikdy mi podrobně nevysvětlili, čeho se ten rutinní monitoring týká.
Mám veškerou historii sázek a chatovou konverzaci, pokud budete chtít, pošlu vám ji e-mailem
Thank you for your wait. I have reviewed your account and tell you that by administrative decision the profits in your account have been canceled and the deposits made have been refunded, this is because your account did not pass routine monitoring.
It happens that all accounts go through random monitoring processes, to maintain the quality and integrity of our service. For the time being, your account will remain with deposit and withdrawal restrictions.
And they never explained to me in detail what the routine monitoring was about.
I have all the history of bets and the chat conversation, if you like I will send it to you by email
Gracias por su espera. He revisado su cuenta y le comento que por decisión administrativa se han cancelado las ganancias de su cuenta y los depósitos realizados se reembolsaron, esto debido a que su cuenta no pasó un monitoreo de rutina.
Sucede que todas las cuentas atraviesan por procesos de monitoreo aleatorios, para mantener la calidad e integridad de nuestro servicio. Por el momento, su cuenta permanecerá con restricciones de depósito y retiros.
Y nunca me explicaron a detalle de que se trataba el monitoreo de rutina.
Tengo todo el historial de apuestas y de la conversación del chat, si gusta se la envio a un correo
Automaticky přeloženo: