Dobrý den, mám problém 17. září jsem vyhrál dvě sportovní sázky na whale.io. Vsadil jsem na ligu mistrů. Celková výhra je 130 tun (700 €) Po zápasech jsem se chtěl přihlásit na stránku, ale nebylo to možné, protože došlo k nějaké chybě, tak jsem udělal screenshoty a kontaktoval podporu. Informovali mě, že teď je problém a že musím počkat. Následující den již stránka fungovala, ale nebyly tam žádné vyhrané peníze ani historie sázek. Případ jsem nahlásil podpoře a po dvou týdnech případ uzavřeli. Prosím o pomoc.
Ahoj, asi tě budu muset zklamat, ale situace ohledně sportovního sázení neřešíme, protože nemáme žádné odborníky a nemáme pobočku. Řeklo vám kasino také, co se stalo a proč nevidíte historii a proč vaše peníze zmizely?
Pošlu vám však odkazy, kde můžete zkusit požádat o pomoc a doufejme, že vám budou schopni pomoci.
Najdete je zde:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud to zkusíte, určitě dejte vědět, jak to dopadlo.
Ahoj,
Požádal jsem o výběr 45 000 tokenů JAMBO z Whale.io dne 9. dubna 2025. Tým podpory přiznal, že došlo k technickému problému, a řekl mi, že platbu brzy obdržím, ale už to trvá více než týden a nic nebylo zpracováno.
Pokaždé, když oslovím, podpora trvá několik dní, než odpoví, neposkytne žádné skutečné řešení a pak tiket zavře, aniž by cokoli vyřešila. Začínám vážně pochybovat o jejich záměrech.
Mám snímky obrazovky našich rozhovorů a důkaz o mé žádosti o výběr.
E-mail spojený s mým účtem je: a*****@***mail.fr
Prosím o pomoc při řešení tohoto problému.
Děkuju.
Jako důkaz jsem připojil snímek obrazovky konverzace s podporou Whale.io, kde přiznávají problém Jambo, ale neposkytují žádné řešení.
Aplikace nabízí službu lootboxu, kde nám dávají možnost vybrat si naše výhry nebo je okamžitě prodat za tržní hodnotu, ale ani to není tento případ.
Nemohu prodat za přesnou cenu ani obdržet své tokeny 
.
Od 9. dubna mám aktuálně 50 stránek na stažení, bez konkrétní odpovědi. 
Pro vaši informaci, 1 jambo má v době psaní tohoto článku hodnotu 0,2170 $.
To je přibližně 9 765 dolarů.
Také vás zahrnuji do všech svých vkladů, které kupodivu fungovaly okamžitě. 
Za prvé, buďte opatrní, jaké informace sdílíte na fóru, protože to není tak bezpečné.
A ted bych se chtel zeptat jestli vas informovali jak dlouho by melo trvat oprava chyby nebo vubec ne?
Náš tým pro stížnosti bude moci brzy zasáhnout, pokud se případ nepohne kupředu, proto nás zde prosím informujte o všech aktualizacích.
Ahoj,
Bohužel jsem nedostal žádné termíny.
Dobře tedy. Uvidíme, jak budou komunikovat s naším týmem ohledně vaší stížnosti, až na to dojde.
Ahoj,
Čekám a v případě potřeby jsem vám k dispozici. Moc děkujeme za pomoc 🙏
Dobrý den, chci varovat všechny hráče: pozor, tohle jsou podvodníci. Dali mi VIP status, protože jsem za jeden týden vsadil 9 000 dolarů. Řekli mi, že mám nárok na bonusy zdarma každý pátek, speciální bonusy. Pak ale přidali podmínky poté, co jsem vyhrál peníze z bonusu. Řekli mi, že musím každé dva týdny vsadit dalších 5 000 dolarů, abych se kvalifikoval. To je nepřijatelné. Řekli, že jen jeden administrátor reaguje laskavě a dává mi, co mi dluží, a já musím ztrácet hodiny, abych to dostal – to je absurdní. Vsadil jsem konkrétně proto, abych se kvalifikoval, a nakonec mě odmítli.
Ale co výplata z těchto bonusů? Vyplatili vám je bez problémů, nebo když jste si chtěli vybrat peníze, náhle změnili pravidla?
To bych rád věděl, protože pravidla můžou kdykoli změnit, ale nemělo by to být v polovině pracovní doby, jestli chápeš, co tím myslím.
Od té doby, co jsem v tomto kasinu, jsem nadšený rychlými vklady a výběry! A opravdu jsem si užil jejich soutěže a turnaje, jsou tak věrné a skutečné, takže ve skutečnosti neexistují žádné podvody, a nesmím zapomenout na jejich podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a rychlé odpovědi.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
