Chápu, jak nepříjemné musí být mít podobné starosti. Je to docela vysoká suma, takže se nedivím, když budete zklamáni.
Na vyřešení reklamace si však budeme muset ještě počkat, abychom nedělali ukvapený závěr. Doufám, že se ti Nick co nejdříve ozve a že se vše nakonec spravedlivě vyřeší.
Bohužel je v Brazílii poškozeno několik uživatelů, stovky stížností v této stížnosti, což je společnost, která podporuje hráče v zemi, bohužel pochybuji, že budeme mít odpověď, ale chtěl jsem jen ospravedlnění, protože jsem byl penalizován bez důvodu
Pokud je na vaší straně férovost, myslím, že je zdravé se bránit. Jelikož se však zdá, že se situace v Brazílii nelepší, opravdu vám přeji hodně štěstí při reklamaci! 🙏🤞
Děkuji, opravdu se jedná o platformu, která nesplňuje vlastní pokyny, společnost podle mě jedná podvodně.
Jak jsem již zmínil, strávil jsem měsíce vybíráním malých částek, protože omezují váš výběr, ale neomezují váš vklad.
Poté, co jsem řekl, že jsem použil něco podvodného jako Hacks. Informovali mě, že důkazy jsou pouze pro potřeby společnosti a že se nikdy nedostanu ke své historii.
Cítím se okraden
Řekl bych, že je to hořká situace.
Na jednu stranu: Jak může někdo vědět, že kasino jedná spravedlivě, když nemáte dovoleno vidět důkazy?
Z pohledu kasina: Snaží se chránit svůj proces odhalování podvodníků. Jsem si jistý, že víte, že informace mají stále cenu zlata. Bohužel někdy jsou poctiví hráči chyceni uprostřed.
Skutečným faktem je, že jsem frustrovaný a cítím se okraden. Protože se tomu platforma všemožně vyhýbá, aniž by vás kontaktovala e-mailem a vždy to odůvodňovala stejnou větou. Nyní jde o to, že chceme upozornit co nejvíce uživatelů, že velké výhry nevyplácí Startbet. Stránka vás omezuje na denní výběry, což znamená, že vaše výhry tam zůstanou, takže vsadíte a vyhrajete více nebo normálně prohrajete.
Ale pokud vyhrajete, jste obviněni z podvodu a jednoduše vám zabaví všechny peníze, protože neplatí více než 500 denně. Trvalo by mi roky, než bych dostal všechny své peníze, a teď je prostě vzali bez odůvodnění nebo důkazu. Mám několik důkazů, že vše bylo v pořádku. ale společnosti je to jedno. a neodpoví nám ani tady u kasinového guru.
naprosto tě chápu.
Myslím, že je fér říct, že bych se cítil stejně, kdybych byl ve vaší kůži.
Myslím, že jste situaci shrnul docela dobře. Je mi líto, že tím musíte projít. Je smutné, že toto kasino se o vás evidentně moc nestará a nyní ani o naši starost.
Vím, že to pravděpodobně znamená málo, ale buďte si jisti, že jakmile kasino nezareaguje, bude to mít následky – jeho hodnocení klesne.
Díky vám mají nyní všichni ostatní členové této komunity šanci se s tímto kasinem a jeho praktikami blíže seznámit, což na druhou stranu stojí za to!
Být silný!
Každý den stejná odpověď.
Podíval jsem se na váš případ a je mi opravdu líto, co se vám stalo. Také vidím, že kasino nereagovalo na stížnost 7 dní a čekací doba se prodloužila o dalších 7. Byl bych velmi rád, kdybychom dostali odpověď od kasina, protože by to velmi pomohlo.
Zatím nám nezbývá nic jiného než čekat a uvidíme, co se bude dít v příštích dnech. Rád bych věřil, že se vše vyřeší. Opatruj se.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
