Dobrý den, dobré odpoledne přátelé. Dnes bych chtěl lidem sdělit, že Rushbet nevyplácí ceny, které člověk vyhraje. Hrál jsem blackjack a trefil jsem perfektní pár. Výhra se ukázala být 16 000 pesos, ale než jsem mohl hru dohrát, objevila se „technická chyba". Zkoušel jsem hru znovu načíst, ale už mi to nedovolí.
Problém hlásím již 2 měsíce a vždy mi říkají, že je to tím, že poskytovatel je mezinárodní. Nejhorší na tom všem je, že teď kontaktuji podporu a už mi ani neodpovídají.
Asi jsou to peníze, které už nikdy neuvidím. Účelem toho je v podstatě varovat, aby se to nestalo dalším lidem. Pravda rushbet nevyplácí ceny, jen se stanou sráči s penězi.
Pokud někdo ví, co mohu udělat, velmi bych ocenil, kdybyste mě navedli, jak tento problém vyřešit.
Ahoj!
Vložili byste oficiální vysvětlení poskytnuté kasinem? Tedy informaci, že poskytovatel je mezinárodní, bych za řešení nebral.
Z mého pohledu to nedává smysl.
🏹🍀 Vincent 🍀🏹 (Rushbet.mx)
11. června 2023 19:34 GMT-5
Ahoj Omare. Doufám, že máte skvělou noc! 🌕
Jsme rádi, že nás slyšíte, jsme moc rádi, že nám píšete. Při přezkoumání vaší žádosti náš poskytovatel potvrzuje, že případ je stále v šetření a že kvůli velkému toku žádostí to trvalo o něco déle než obvykle, protože jak jsme již uvedli, jsou mezinárodní. 🙏
Velmi si vážíme trpělivosti, kterou jste s případem doposud měli a děláme vše pro to, aby byl Váš případ prošetřen a vyřešen v co nejkratším čase.
To mi řekli.
Aha! Děkuji, už to dává smysl.
Takže to neznamená, že vyšetřování skončilo - jak jste navrhoval. Jen to trvá déle, ale je stále v pohybu. Navrhuji, abychom všichni počkali na vyjádření konečného poskytovatele. Abych byl upřímný, bez ní není šance posunout se vpřed.
Zkuste být trpělivý, prosím.
Něco podobného se mi stalo včera až na to, že v mém případě se poradce rozhodl zablokovat můj účet, že "vyšetřování probíhá a/nebo trvá déle" je typický způsob, jak říci, že uvedené vyšetřování nebude prosperovat, ne. Musí být na dobu neurčitou 🙄.
Ahoj. Můžu vám tu dát tip, prosím? Zkuste použít tlačítko "odpovědět" vždy, když budete chtít reagovat na konkrétní příspěvek, nebo uživatele, abychom věděli, na co/koho máte na mysli.🙏😉
Řekl bych, že to není nic neobvyklého, opravdu, že kasina mohou zablokovat účet, kdykoli je "ve vyšetřování". Nejdůležitější je podle mě informovat o tom své hráče, kdykoli se to může stát. Souvisí váš případ také s tímto konkrétním kasinem?🤔
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
