Renomovaná online kasina?

Dobrý den, jsem tu nový.

Bohužel, nedávno jsem měl s Lucky Dreams nepříliš dobrou zkušenost. Nejsem úplně nezúčastněný, protože kreditní karta, kterou jsem kdysi dávno používal, již neexistuje a byla zrušena, protože Berliner Sparkasse LBB ukončila spolupráci s Amazonem a tato platební metoda již není dostupná. Pokaždé, když se zeptám v chatu, dostávám stejné nesmyslné odpovědi, které mi říkají, abych byl trpělivý. Už jsou to 3 týdny a jde jen o výběr 200 eur. Celkem je tam 300 eur. Je to normální? A především víte o online kasinu, které nabízí i živou ruletu a kde si můžete být jisti, že dostanete výplatu?

Ahoj.

Řekl bych, že stažení by nemělo trvat 3 týdny, i když je součástí ověření. Uvědomuji si, že okolnosti, které jste popsali výše, vaši situaci pravděpodobně ztížily, ale pokud by se vám dostalo kvalitní péče, pravděpodobně byste měli pocit, že je o vás postaráno.

Víte, že máme speciální tým, který se zaměřuje na hledání řešení pro hráče na vaší pozici? Zdá se mi, že byste mohli použít pomocnou ruku, a protože tato funkce, kterou nabízíme, je zcela zdarma, řekl bych, že byste ji měli vyzkoušet.

Jediné, co musíte udělat, je kliknout nebo klepnout na tento zelený odkaz 👈, vyplnit všechny informace popisující vaši situaci a odeslat reklamační formulář.

Neváhejte se zeptat zde, pokud máte potíže.

Přesto se zdá, že kasino LuckyDreams splácí svou splatnost, jen to nějakou dobu trvá 🙁, alespoň podle zpětné vazby od uživatelů a celkového hodnocení indexu bezpečnosti.

Na základě vaší současné situace není divu, že hledáte slušné alternativy. žijete v Německu?

Z mého pohledu je však nejlepší možností hrát v kasinech s licencí GGL. https://spielbankenspot.de/

Nejenže jsou tato oficiálně licencovaná kasina přísně sledována německou jurisdikcí, ale jakýkoli případný problém bude s největší pravděpodobností řádně vyřešen.

Co myslíš?

Zdravím a děkuji za odpověď. počkám a uvidím. O den později jsem překvapivě dostal odpověď od Lucky Dreams. Nečekal jsem to.

Ještě jedna otázka k vašemu seznamu alternativ. Ale žádná z nich nenabízí živou ruletu, že? Stále neexistuje poskytovatel živých ruletových her s licencí GGL? To mě moc mrzí.

Proto asi potřebuji nelicencovaný. A velmi by mě zajímalo, zda se tamní poskytovatelé osvědčili jako zvláště spolehliví, pokud jde o výplaty.

K „vymalovaným" ruletovým hrám, jak je nazývám, i k „virtuálním" v kasinu, mám vždy určitou skepsi. Měla by to být "skutečná" náhoda

Děkuji mnohokrát

Zdravím Ralphe

A můžu se zeptat, co ti řekli ohledně zpoždění?🤔

Každopádně pokud máte pocit, že je pomoc našeho reklamačního týmu potřebná, neváhejte využít odkaz, který vám Radka poslala, a kdykoli podejte stížnost.

Vypadá to, že žádné z těchto kasin nemá živou ruletu, jak říkáte. Odfiltroval jsem to a v žádném jsem to bohužel nenašel.🤷‍♀️

Doufám, že nebudete mít žádné problémy, když se rozhodnete hrát na nelicencovaném. Dejte nám prosím vědět, jak to jde s Lucky Dreams, a pokud budete potřebovat pomoc, budeme připraveni zasáhnout.

Live chat mě vždy, i když přátelský, odradil standardními frázemi, že mám být trpělivý, někdy se na to musí nejdřív podívat manažer, někdy může výplatu schválit jen nadřízený. Jeden den poté, co jsem v novém pokusu napsal, že to začíná vypadat pochybně a právě jsem o Lucky Dreams slyšel lepší věci (už jsem se na to ptal AI, která odpověděla, že Lucky Dreams momentálně funguje celkem uspokojivě), přesně jeden den později přišel květen.

Je tam ale také napsáno, že pokud je přeložena správně (došla v angličtině), částka vkladu bude převedena. Bylo to jen 20 eur. Nyní je to 300 eur. Ale protože část problému byla i na naší straně, že použitá kreditní karta byla zrušena a již neexistuje a byla na jméno mé ženy, nechci si stěžovat. Dokážu si představit, že pravidla týkající se praní špinavých peněz atd. se mezitím zpřísnila, i když nejde o kasino s licencí v Německu. Především nyní potřebujeme jiný způsob platby a výběru. To by mělo následovat v dalším e-mailu s odpovědí. Nejprve jsme museli poslat e-mail s přesnými údaji o účtu.

Lucky Dreams vlastně vypadá docela zajímavě. Kromě mnoha slotů a dalších her existuje také mnoho živých stolů od společnosti Evolution a dalších poskytovatelů. Hraji pouze živou ruletu a nevěřím „nabarveným" věcem. Vaše stránky vypadají tak profesionálně, jako byste znali všechna online kasina na světě 😉 - Tedy dokud jste nenarazili na nelicencované online kasino s živými hrami, které se prý chová férově a vyplácí výhry. Často vidíte výhry až pětimístné a jen stěží si dovedu představit, že všechny tyto peníze dostanou bez problémů vyplaceny.

s pozdravem

Ralph

Takže pokud jde o renomovaná kasina, která také vyplácejí, vždy doporučuji Royal Partners Casinos, například 1go Monro Legzo Drip, ale můj oblíbený je Starda, když tam vyhraju, peníze jsou na mém účtu obvykle do 2 hodin. Můžete si tam zahrát i živé kasino, Bitkingz je mimochodem také renomovaný. A nová stránka, kterou jsem tu zatím nenašel, je Instantcasino, také se velmi rychle vyplácejí.

Děkuji mnohokrát

Žádný problém, pokud budete mít další dotazy ohledně kasin, můžete mi také napsat, protože už nějaké zkušenosti mám.

V dnešní době je opravdu přísná, pokud jde o KYC a praní špinavých peněz. Možná máš pravdu. Ale věřím, že je to dobře, protože jen tak mohou být hráči a kasina chráněni a v bezpečí.

Doufám, že své výhry budete moci brzy obdržet. Dejte nám o tom vědět.

A pokud jde o Lucky Legends, nejde o to, že funguje bez licence, jak jste řekl. Fungují pod Curaçao (ANT) , jak můžete vidět zde 👈.

Ahoj, díky za vaše vnitřnosti. Jakou platební metodu v těchto kasinech obvykle používáte?

Také pro Instantcasino náš tým již pracuje na jeho recenzi, která bude brzy zveřejněna na našem webu. Zůstaňte naladěni.😉

ve většině případů bankovním převodem

Je skvělé, že vám to dobře vychází.👌

Chtěl jsem se znovu spojit. Popsal jsem případ s Lucky Dreams Yes. Kreditní karta, která byla zaregistrována, byla zrušena, protože banka přestala spolupracovat s Amazonem. Navíc karta byla stále na jméno mé ženy a účet Lucky Dreams byl na mé jméno. V neděli ráno jsem se zeptal znovu a zeptal se, zda mám poslat znovu doklad, tedy občanský průkaz na jméno a bydliště toho, komu karta patřila, tedy manželky. Včera mi zcela nečekaně a aniž bych tomu věřil, bylo převedeno 60 eur. Vlastně jsem původně chtěl zaplatit 200 eur, ale dobře. To bylo mezitím z transakcí odstraněno. Poté jsem se znovu zeptal, zda nyní mohu jako nový způsob platby a výběru použít bankovní převod. Napsala, že to zkontrolovala a tak to bylo. Nejprve jsem si z toho udělal snímek obrazovky. Původně jsem chtěl vyplatit 29. června. Ze zkušenosti vám mohu jen poradit, abyste byli stále otravní, otravní, otravní a nevzdávali se. Uvidíme, jestli to odteď bude s Lucky Dreams fungovat hladce. Dám vám vědět. Na rozdíl od kreditní karty byl bankovní účet společným účtem

Ahoj, díky za doplnění. Doufám, že teď už to bude jen lepší a pokud se vám zde podaří vyhrát, výběry budou jen lepší. Můžete tedy použít bankovní převod a s kartou nebyly žádné problémy, protože byla na jméno vaší manželky? Kasina často podobné scénáře nepřijímají a většinou by vše mělo být na vaše jméno, včetně platebních metod. 🤔

Karta už stejně nebyla k dispozici, protože projekt dělala banka společně s Amazonem. V určitém okamžiku byla karta zrušena. Manželka je v naší firmě pracující člověk a získat kreditní kartu je jednodušší. Běžný účet je nyní společným účtem. Tak doufám, že už to bude fungovat. Udělal jsem také snímek obrazovky prohlášení. Pro jistotu – zatím mi bylo vyplaceno jen 60 eur. Stále je tam výhra 240 eur. Zkřížené prsty. Ptal jsem se KI na Lucky Dreams a odpověď zněla docela pozitivně. Že je tam momentálně málo problémů s výplatami. Zdá se, že jsou docela spolehlivé. Problém s kartou přišel z naší strany. Nechci si stěžovat moc nahlas. Snad je nyní vše v pořádku.

Nemyslím si, že by to byla nějaká stížnost. Je to spíš jako popis své zkušenosti, což je naprosto v pořádku. Někdy se může stát, že si hráči nejsou jisti a potřebují nějaké ujištění. Takže pokud bude něco nového, dejte mi vědět a doufám, že nebudou žádné problémy, ať už s kartou, ani s výběrem. Pokud ano, klidně napište a pokusíme se nějak pomoci.

Budu ti držet palce. 🤞

Další zpráva o mém případu s Lucky Dreams. Poté, co jednou převedli 60 eur, po týdnech dramatu o kreditní kartě, která byla nejen na jméno mé ženy a která byla mezitím zrušena, protože banka zastavila akci s Amazonem, převedli 60 eur poprvé poté, co jsem musel poslat další fotografii občanského průkazu mé ženy z 200 eur, které jsem již chtěl převést. Konkrétně jsem se znovu zeptal, zda mohu nyní bankovní účet, na který převedli těch 60 eur, použít jako nový platební prostředek a pracovnice horké linky minule napsala, že to není problém. Poté jsem chtěl vybrat 200 eur ze zbývajících výher 260 eur. Po 4 dnech čekání včera večer napsali, že jsou problémy a odmítli. Jen připomínka. Kreditní karta, kterou jsem použil při prvním vkladu téměř před rokem, byla na jméno mé manželky, protože je pracující v naší společnosti. Herní účet byl založen na mé jméno. Zůstatek na účtu byl náhle 0 a výhry byly zadrženy, protože nebylo povoleno vkládat jménem třetí strany. To bylo také uvedeno v pravidlech. Takže přes 260 eur bylo prostě pryč.

V angličtině napsali:

Důvod:

Rádi bychom vás informovali, že jsme zjistili, že jste použili platební metodu, která patřila jiné osobě. Použití platební metody třetí strany je zakázáno. Můžete používat pouze ty platební metody, které vám patří a jsou registrovány pouze na vaše jméno. Kvůli vážnému porušení našich pravidel jsme museli zabavit vaši výhru.

V případě jakýchkoliv dotazů se můžete vždy obrátit na naši službu podpory, rádi vám s případnými dotazy pomůžeme!

Nikdy jsem to netajil, jen jsem v té době neznal nic lepšího...

Mám vážné pochybnosti o tom, zda se dá Lucky Dreams věřit, nebo zda je to jen obvyklé drama, když mají platit.

Zdravím všechny

No, je to porušení pravidel v každém kasinu. Při registraci by mělo být vše na vaše jméno a především způsob platby. Pokud jste však nic nezatajili a hned jste jim to řekli a dokonce jste dostali peníze, tedy těch 60 €, tak tomu moc nerozumím. Jeden zaměstnanec vám řekne, že je to v pořádku, a pak si vezmou všechny vaše výhry. Také bych Vám doporučil podat stížnost u nás, ale nevím, kam byste s tím zamířil, protože v podstatě, jak jsem řekl, je to porušení pravidel. Další věc je, že pokud se rozhodnete hrát kdekoli, měli byste takové věci vždy předem nahlásit kasinu, abyste snížili riziko toho, co se vám zde stalo. Pokud vám řeknou, že není možné vkládat a vybírat tímto způsobem, pak víte, že byste tam neměli hrát. Vždy si vše pořiďte screenshotem, abyste měli důkaz, kdyby vás přesvědčili, že je to v pořádku, a pak vám omylem vezmou výhru, protože to by nebylo v pořádku.

Je mi líto, že musíte tuto situaci řešit a doufám, že se z toho dostanete a poučíte se.