Řekl bych, že to bylo správné rozhodnutí, protože v případě problémů se vždy budete mít na koho obrátit. Takže ti to nevyčítám.
Samozřejmě vám přeji, ať se vám daří a pokud náhodou na něco narazíte nebo jen budete chtít popsat své zkušenosti s jakýmkoli kasinem, rádi vás přivítáme zpět na fóru.
Hodně štěstí. ☘️🤗
Může mi někdo říct o stránce playzilla? Požádal jsem o dva výběry, ale odpověděli, že budou zpracovány po 3-5 dnech….
Ano, oni budou. Buď trpělivý.
Způsobili mi spoustu problémů a vymlouvali se po měsíci, co zaplatili
Může mi někdo říct o stránce playzilla? Požádal jsem o dva výběry, ale odpověděli, že budou zpracovány po 3-5 dnech….
Ahoj, vidím, že máš od hráčů dvě různé zkušenosti, ale konečný výsledek byl, že oba dostali zaplaceno. Podotýkám, že nyní zde máte i výběry a až je kasino zpracuje, předpokládám, že je budete mít brzy na účtu.
Mimochodem, je to váš první výběr v kasinu? Už jste zde svůj účet ověřili, nebo to nebylo nutné?
Pokud se dozvíte něco nového, neváhejte mě aktualizovat.
Ano, je to můj první výběr, vždy jsem používal svou kartu, na kterou jsem prováděl vklady, dosud jsem nebyl požádán o ověření, mimo jiné jsem preventivně zaslal svůj občanský průkaz správě, která mi obratem odpověděla, že Nebylo nutné, abyste nejprve poslali dokumenty, budu je muset nahrát, pokud mě požádají. V chatu odpověděli, že mezi zítřkem a pátkem budou výběry vyplaceny, momentálně čekám, děkuji za odpověď aktualizuji.
Řekl bych, že kasino vám to vysvětlilo docela pěkně. Tak jsem zvědavý, jestli dodrží časový rámec a jestli peníze dostanete v nejbližších dnech.
Budu čekat na vaši odpověď.
Dám vám brzy vědět
Podvodná stránka způsobila, že moje peníze zmizely z mého účtu poté, co jsem zrušil mé žádosti o výběr, jak to mohu udělat
No, to je nepříjemná zpráva. Nahlásili jste to kasinu a zeptali se, co se mohlo stát, když peníze opět nepřišly na váš hráčský účet? Proč jste svůj výběr nakonec zrušili? Zkoušel jsi to vyřešit s podporou?
Vše se stalo: automatické výběry z herního účtu na částku rovnající se 2000 €, asistence nereaguje
Jak mohu získat své peníze zpět?
Pokud se nikdo neozve a peníze se vám nevrátí na účet, pak bych doporučil podat stížnost a náš tým by celou situaci prošetřil a pokusil se vám pomoci. To by bylo asi nejrozumnější.
Myslíte, že do toho půjdete?
Můj syn si otevřel herní účet (je nezletilý a použil mé doklady) Žádal jsem o vrácení peněz Žádám pouze o informace o sídle těchto parchantů z playzilly
Dobrý den, je to poměrně složitá situace a ptal jsem se na ni kolegů. Pravděpodobně bych doporučil podat stížnost a náš tým se pokusí prošetřit a zjistit, zda můžeme pomoci.
co říkáš?
Také by mě zajímalo, jak se chlapec dostal ke všem dokumentům? Co od něj kasino požadovalo? Byl úspěšně ověřen?
Dostal jsi peníze, brácho?
Ahoj, proč se ptáš? Také zde čekáte na peníze? Viděl jsem, že hráč měl podanou stížnost a peníze nakonec dostal, takže vše mělo šťastný konec.
Můžete mi ale popsat situaci, ve které jste se ocitli. 😉
Požádal jsem o výplatu 230 EUR dne 16. ledna 2025.
Od té doby mi peníze ještě nedorazily.
Podporu jsem kontaktoval již 3x (jednou týdně) a pokaždé mi bylo řečeno, že se nemám bát, že mají momentálně technické problémy, ale že peníze určitě dostanu.
Ale pomalu mi dochází trpělivost; Nikdy jsem nespolupracoval s poskytovatelem, jehož výplata trvá tak dlouho.
co můžu dělat?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
