Na výběr ze svého účtu Skrill jsem čekal téměř měsíc. Když jsem je kontaktoval prostřednictvím živého chatu, řekli, že prostředky byly uvolněny a platbu bych měl vidět za 2 až 3 dny.
Nikdy jsem to nedostal a Skrill je normálně okamžitý a nedostali od nich žádnou platbu. Dostal jsem z kasina číslo transakce, že výběr byl proveden, když tomu tak nebylo. Mám pocit, že vložili na účet Skrill někoho jiného, ale nejsem si jistý.
Když s nimi (každý den) chatuji naživo, dostávám stejnou odpověď – prošetřujeme ji a posíláme příslušnému oddělení a dostanu e-mail, až pro mě budou mít odpověď.
Budou moci vidět, kde jsou finanční prostředky, protože to jsou ty, které zpracovaly můj výběr, a zjevně nebyly pro mě, to není můj problém.
Poslali mi potvrzení o výběru transakce, na kterém jsou peníze z mého vkladu, ale náhodný e-mail, kam vložili prostředky. Tento e-mail nebyl můj a účet Skrill nebyl můj.
Cítím, že by mi měli dát mé peníze, které jsem vyhrál, a vyřešit problém, protože je to zjevně jejich věc, ne moje.
I have been waiting for a withdrawal for nearly a month to my Skrill account. When I contacted them by live chat they said the funds had been released and I should see payment in 2 to 3 days.
I never received this and Skrill is normally instant and they have had no payment from them. I got a transaction number from the casino saying withdrawl was done when it was not. I feel like they have put into someone’s else’s Skrill account but I can not be sure.
When I live chat them (everyday) I get the same reply - it’s been investigating and sent to the relevant department and I will get a email when they have an answer for me.
They will be able to see where the funds are as they are the ones that processed my withdrawal and clearly they were not to me this isn’t my problem.
They sent me a transaction withdrawl receipt that has my deposit money but a random email where they deposited the funds into. This email was not mine that Skrill account was not mine.
I feel they should give me my money I won and work out the issue as it’s obviously their stuff up not mine.
Automaticky přeloženo:
